编者按:
一直以来,明码实价在成熟的商业环境中已经成为一种惯例,而家居行业却因缺乏成熟的价格体系,使得终端流通渠道不能像家电、服装百货行业一样,实现“明码实价”,以至于让虚高、混乱的价格严重阻碍了家居行业的发展。2月29日,居然之家家居行业“明码实价”研讨会在北京举行。居然之家总裁汪林朋宣布“居然之家将在今年3·15期间正式在北京5家店面全面实施‘明码实价’,试行半年后,将在全国所有门店进行推广。”
“家具行业的暴利时代将要结束了。”当居然之家将在北京推行商品“明码实价”,并已经紧锣密鼓地筹划在“3·15”期间正式在家具业推行这一举措时,有业内人士迅速做出上述结论。
那么,明码标价与明码实价究竟有何区别?明码实价的推行是否有利于消费者?在山西家具业是否有推行明码实价的机制?就此,记者近日辗转采访了全国家具品牌企业的工作人员和省内家具卖场的负责人。
消费还需引导
今年年初,省城市民陆小姐曾遭遇过这样的经历:原价22000元的实木大床在她的三寸不烂之舌之下,终于被砍到15000元。谁知买回家还没高兴多久,几天后她便在其它卖场发现同一品牌、同一款式的大床只卖12000元。回头去找卖家,对方以没有质量问题不退不换拒绝了陆小姐的退货要求,小陆只能自认倒霉。
与陆小姐有同样困扰的市民不占少数。在很多市场买卖中,由于信息不对称,消费者与经营者相比并不具有议价的能力。面对着市场上相去甚远的产品价格,大多数消费者难以把握合理的交易点,唯有“任人宰割”。
“改变消费者长期形成的砍价习惯很难,如何引导需要一个过程。”省家具协会会长池秋燕表示,放眼各大家居卖场和建材城,消费者对于打折、返券、特价等促销手段已经司空见惯。在消费者心目中,无论家具或建材产品,其价签上标注的价格肯定比实际价格高已成定势思维。甚至出现经过一番厮杀后成功砍价,消费者仍然怀疑所谓的底价藏着水分的现象。
实价广受支持
作为消费者,我们似乎已对“明码标价”屡见不鲜,那么所谓的明码实价究竟“实”在哪?
所谓明码实价,是指经营者收购、销售商品和提供服务,承诺并履行按规定标价,并按标价结算,整个销售过程不接受还价的行为。通俗地说,就是把以往我们购买东西进行“讨价还价”部分的“水分”挤干了。
此次家具业明码实价措施一出,在整个家具甚至家居行业都掀起不小的波澜。不少业内人士在其微博上都发表了观点,记者发现其中支持者占多数。
全国工商联家具装饰业商会副会长许惊鸿表示:“世界上没有一个著名品牌,没有一家百年老店价格乱打折!关键是厂家要有品牌意识!我们呼吁家居行业实价销售,童叟无欺,建立价格诚信系统。”
鹰牌陶瓷副总裁陈贤伟也投赞成票:“明码实价的结果可使得建材市场零售小额单大幅度上升,大额成交单将明显减少,总量短期内将会减少,但长期来看将会取得市场的信誉,行业可持续性发展前景较好。只要卖场敢举旗,商家自然敢参与。”
对此,省内的老百姓也表示出期待。万柏林区的小李告诉记者,他特别希望自己装房子买家具时不需要再辗转于各个卖场比价格,“我希望能像买电器一样,只要到了商场,看看功能是不是适合自己,考虑考虑钱包预算和价格相不相当,然后就交钱拎包走人了,那多省心!”
前景值得期待
虚高标价的乱象需要整治,也成为了消费者和众多诚信商户共同的呼声。
标致家具董事长孙守江在电话中告诉记者,标高价格再狂打折的方式能够图得一时之利,却无法形成良好的口碑,而明码实价是一个品牌企业取信于消费者的基本准则。
那么,从目前来看,利大于弊的“明码实价”会在山西的家具业中推行吗?
居然之家河西店总经理刘江称,在省内暂时没有接到推行“明码实价”的通知,今年省内家具业的大动作是“以旧换新”服务。“不过,如果在家具以旧换新活动执行前实行明码实价,的确有利于避免一些商户利用虚高标价套取政府补贴,从而为政策落实扫清障碍。”
池秋燕也认为,明码实价体现了品牌诚信度,节约了消费者的购物时间、提高了购物效率,但现在仍处于摸索的过程。“在北京推行,应该是一次‘试点’行为,因为只有在家居行业走向成熟、监督机制健全的情况下,明码实价才有落实的可能。”
本报记者 王蕾