律师认为,厂商拒绝回购涉嫌违法
如今,红木家具回购并非新鲜事,很多投资者当年买的红木家具,也慢慢到了“回购”期限。
近日,杨先生反映,三年前买了一件红木交椅,厂家称可享增值回购服务,3年后加价50%收回,相当于年利息18%。今年,由于他准备出国移民,打算让厂家将家具回购,兑现投资收益,却遭到了厂家的拒绝。
上述红木家具厂商客服人员称,进行增值回购需要达到厂商规定的三项标准:一是我们只回购自己品牌出售过的产品,对于产品的材质有着较为严格的规定。二是需要回购的产品需是成套家具,单件家具我们不收。三是回购的产品状态不能出现较大程度的损坏、污损,也就是说不能影响二次销售。我们工作人员会到您家进行检查,如以上任何一项不符合都是不能进行回购的。该厂商称:“由于杨先生的红木家具是单件的交椅,不是整套家具,且有使用过的痕迹,影响收藏价值,因此不符合回购的标准。”
据多家有回购业务的家具厂商介绍,现在只回购红酸枝、小叶紫檀和黄花梨家具而且最好为一套家具,单件家具如交椅、床榻这些都不好收。能够加价多少,还是要看家具的具体情况而定。回购承诺已经实施了多年,但是很少有消费者来咨询过这方面的事情。
律师表示,目前,杨先生遇到的厂商行为属于违法行为。如厂家在销售红木家具之前宣传有“回购业务”且承诺有较高的投资收益时,一旦厂家违背承诺或提出一些合同上并未写明的条款,拒绝进行回购时,消费者可以用法律手段维护自己的利益。李强