博鳌亚洲论坛2025年年会“加强区域交流与合作 携手积极应对人口老龄化”主题论坛3月27日在海南博鳌举办。腾讯公司副总裁韩开创出席论坛并指出，在已有的实践中，智能化和信息化技术的广泛应用显著提升了养老服务效率与质量。要更好地发挥科技在养老领域的巨大潜能可以围绕多个维度展开。

一是在硬件方面打造智能适老产品矩阵，全面满足多元需求。在银发经济这片广阔的领域，精心打造创新且多元的产品矩阵意义深远。首先是养老产品的智能化变革，可以让养老产品变得更加“聪慧灵动”，将智能交互、情感计算、语音识别等前沿技术，精心融入每一个智能养老产品的“血脉”之中，为之赋予鲜活的生命力。另外，在完善适老化产品体系方面，行业协会与标准化机构应协同企业、科研机构等各方力量凝聚共识，通力合作，确保产品兼具实用性与安全性。

二是在软件维度方面建设智慧养老平台，助力产业和服务机构加速数字化转型。大力推广“互联网+养老”模式，智慧养老APP、小程序等可为老年人提供健康管理、在线预约、远程问诊等便捷服务，并可为老年人量身定制专属的养老服务方案，同时还能有效地加强居家养老安全风险的预警和防范。在社区养老领域，“线上服务+线下响应”的创新模式有巨大的发展潜力。老人只需点击线上的菜单，就能轻松下单预约各类服务，线下的服务人员会迅速响应，及时到达老人身边提供贴心周到的服务。这种线上线下深度融合的养老模式，可以让老年人感受到更多的关爱与温暖。

三是在组织维度方面构建协同创新生态，充分激发银发经济新活力。政府、企业和科研机构之间的紧密合作，是构建产学研协同创新机制的坚实基础。各方将自身的优势资源和智慧源泉充分汇聚，携手共同攻克一系列技术难题，可以让养老科技产品实现质的飞跃，在市场上获得更广泛的认可和应用。与此同时，调动社会力量的积极参与，也是激活银发经济的关键一环。可以设立专门的扶持基金，运用科技金融、养老金融、普惠金融等多元的金融手段，助力养老产业蓬勃发展。社会组织在政策宣传、市场推广、老年人技能培训等诸多领域，也同样能够大展身手，发挥重要作用。

此外，韩开创还称，要拓宽国际视野，以更加开放包容的姿态积极开展国际合作。主动引进国外的先进技术和管理经验，并坚定自信地向世界展示中国优秀的养老科技产品和服务，彰显中国养老科技产业的强大实力。通过国际交流与合作，提升我国养老科技产业在国际舞台上的竞争力，为全球养老事业贡献中国智慧和中国力量。

据悉，此次主题论坛由中国老龄协会和博鳌亚洲论坛共同主办，海南省民政厅和中国老龄事业发展基金会协办，支持单位为联合国人口基金。作为博鳌亚洲论坛年会框架下主题论坛之一，论坛邀请近百名嘉宾参会，来自国际组织的代表、中方政府官员、专家学者、企业家等围绕亚洲人口老龄化发展态势、银发产业一体化协同发展、如何更好释放“银发红利”等维度分享专业见解。

责编：吕彬斐