中国工业报记者 陈栋栋/通讯员 刘振德
    成立3年实现销量翻两番，在江西省内的市场占有率超过30%以上，位居行业前三。在中国经济转向中高速增长的背景下取得这样的成绩实属难得。这是一家怎样的企业？这家企业快速崛起的秘诀有哪些？
　　瞄准市场需求
　　近年来，随着国家政策支持力度的不断加力，我国粮食烘干机市场也连年升温，产品销量节节攀升，烘干机厂家也雨后春笋般涌现，市场竞争日趋白热化。
　　作为一家2013年年末才进入烘干机行业的新企业，江西大隆重型工业有限公司（简称“大隆”）凭着一股初生牛犊不畏虎的勇气和独特的经营理念，取得了令人羡慕的业绩。
　　3年来，该公司产品销售量年年翻番，在江西省内的市场占有率始终30%以上，稳居行业前三，并且深受用户好评，用户满意度在80%以上。与此同时，企业内部管理水平同步提升，运行质量和经济效益不断提高。
　　值得一提的是，大隆牌粮食烘干机产和高效能热风炉年年实现“零库存”，产销率高达100%。2016年被授予“高新技术企业”称号，一跃成为我国南方烘干机市场一个冉冉升起的新星。
　　在这些惊艳成绩面前，大隆公司决策层把它归功于两点，一是“国家支持与扶持力度到位”，二是“赶上了好的市场形势”。入市3年多来，大隆始终坚持以市场为导向，认真分析市场走向，紧紧围绕终端用户的客观需求开展企业经营活动。
　　为适应不同层次、不同经营主体对烘干机的需求，该公司从10~12吨中小型规格产品起步，不断向大规格产品迈进，相继向市场推出了6个型号的烘干机机型，使产品的批次加工量涵盖范围10~16吨扩展到20~30吨。
　　目前，该公司已经开始着手超大型新产品的开发工作，预计在2018年上半年单台批次烘干100吨的特大型循环式烘干机将如期投放市场，以满足用户差异化需求。
　　另据了解，为降低用户的使用成本，该公司成功开发出一款高效能多燃料热风炉，可广泛应用煤炭、木柴、谷壳、农作物秸秆及生物质颗粒作燃料，并经过科学设计，使燃料充分燃烧，能效转换率超过80%，平均节能30%左右，从而实现节能减排的目的。
　　为满足烘干加工能力需求量较小的个体农户的需求，他们所推出的多款机型都可装配燃油燃烧器作热源，用户无需另外安装热风炉即可正常使用，仅此一项，每台烘干机可为用户节省购机成本上万元。对于有条件的多台联机用户，大隆公司推出的各款烘干机均可配装特制的散热器，与蒸汽锅炉或利用当地的集中供热资源，节能降耗效率更高。
　　“别怪用户骂娘”
　　其实，这家企业的成功并不神秘，主要得益于坚持质量为先、服务为赢的理念。该公司的决策者们深知，当前千帆竞发的市场大潮中，自己作为一个刚刚入市的新兵，与别人比几乎没有多少优势，要想在日趋激烈的市场竞争中不被惊涛骇浪淹没，惟有拿出比别人更好的产品。
　　工欲善其事，必先利其器。要做好产品，首先要有得心应手的工具作保证。为了造出好的产品，该公司投入巨资添置了激光切割机、数控折弯机、数控车床、自动喷涂生产线等一批先进的机械加工生产设备及成套的质量检测设备，使企业的生产装备与工艺技术一下子提升到了行业先进行列。
　　为保证产品质量，除了必须由外部配套的主要部件几乎全部自己生产，产品的自制率达到90%以上。在配套外购件的选择上，他们从不为了省钱而忽视品质。原材料全部选用大厂产品。轴承采用日本进口，电器清一色选配德国产品，风机、电机、水分测试仪、电子控制系统也都全部属于优质产品。
　　为了确保整机性能，该公司对外购件的质量检测标准几乎到了“苛刻”程度，不达标的产品，即使其它条件再优惠，也休想进入工厂大门。即便是大厂产品，订货前也必须对样品进行严细的质量指标分析、检测和筛选。比如，他们在选购冷轧板时，不仅要检测板材的厚度、重量和表面光洁度等显性指标，而且还要进一步分析材质的内在隐性指标，比如硬度、密度、均匀度等，目的是为了控制部件加工过程中的一致性和成品的精度。
　　对于生产过程的质量控制，他们不仅建立了严格的质量检测控制体系，而且还在总装车间推行了一套装配质量信息公开制度，即总装车间的每一个工位上的工人在完成一道工序后都要将自己的姓名填写在《装配质量信息跟踪卡》上，该信息卡标贴在机身最醒目的位置，随机器发到终端用户那里，既可作为企业内部质量考评依据，又可让用户对装配者的工作质量进行评头论足，起到了双重监督的作用。用该公司董事长周港的话就是：“你若不把东西做好，就别怪用户指名道姓骂娘”。
　　服务也是大隆公司致胜的法宝之一。“当今国内烘干机市场正处于同质化竞争时代，虽然市场上各种品牌鱼龙混杂，产品外形、功能等显性标志都可以复制，惟有服务才是不可复制的企业个性化符号，用户的口碑才是企业赢得市场的关键要素。大隆要想在市场上占据一席之地，不仅要靠过硬的的产品，而且还应当为用户提供最优质的服务”。这是公司管理层经常告诫企业员工的口头禅，更是大隆公司对用户的承诺和对社会公众的承诺。
　　深秋的一个晚上，江西省高安市五桥镇白土村的用户权正龙在烘干早稻时发生机器故障，心里非常着急。当时已经深夜10点多了，他估计厂家的服务人员早就下班了，即使打电话报修也要等到次日了。但因为担心自己的10多吨稻谷得不到及时烘干而变质，便抱着试试看的心态拨通了大隆的客服电话。令他没想到的是，厂家售后服务人员很爽快地答应立即派人前往检修，很快排除了故障。权正龙激动地说，真没想到你们来的这么快，有这样贴心的服务，使用你们的机器一百个放心。
　　舍得之道
　　“舍得”既是一种人生哲学，更是一种经营之道。实无所舍，亦无所得。在许多时候，舍得放弃未必意味着退缩。与大隆公司打过交道的人大多都知道大隆公司有个不成文的规矩，直线距离公司所在地500公里以外的销售业务一概不做。
　　在企业内部资源的分配方面，他们几乎把“舍得”哲学应用到了极致。企业所开展的一切业务项目首先考量的第一件事就是公司自身的资源支撑能力，必须有资源能力做支撑，从不贪多求大，盲目扩张
　　对于目标市场的选择上，他们严格按照以公司所在地为中心，只做辐射半径500公里以内的江西及其周边市场，超出此范围的市场区域，即使经销商出的价格再高、各种条件再优厚也不供货。以确保售后服务及时到位，确保用户无后顾之忧。
　　每年的7~10月，既是烘干机销售与安装及售后服务旺季，也是生产装配任务最重的时节。由于企业总体规模所限，每到这段时间，总会出现企业内部生产部门与服务部门争人手的现象。公司为解决人力资源短缺的矛盾，往往是宁肯停掉生产装配线，也要保证售后安装与服务部门的人力需求，以确保不打折扣的履行对用户的装机和服务承诺。3年来，虽然公司因此而丢掉了数百台唾手可得的销售订单，但是，他们却收到了广大用户的信赖，更赢得了未来。

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