前言：截至3月底，绛县农村信用社各项存款突破20亿元，余额达到21.6亿元，占全县金融机构存款份额的36.4%，稳居全县金融机构之首，这不仅是量的飞跃，更是一个质的突破，这表明绛县农村信用社改革发展跃上了一个新台阶，进入了转型提质的新阶段。
20亿元存款规模的背后，是对绛县农信敢于面对现实、超越自我、负重前行的肯定与回报。2011年，联社新的领导班子组建以来，立足实际，响亮地提出了“一年脱困，两年提升，三年改制农商行”的发展规划，带领全体员工以服务“三农”经济为宗旨，以打造企业核心竞争力、改制组建农商行为目标，在竞争中求发展，在改革中求发展，在服务中求发展。从2011年开始，绛县农村信用联社各项存款连续3年每年以3亿元的速度递增，各项存款余额由2010年末的10亿元，迅速突破13亿元、18亿元、直到目前的21亿元。前10亿元的存款，用了将近60年时间，而从10亿元到20亿元，仅用了3年时间，这样超常规、跨越式的发展速度，这样的存款规模，对于一个同业竞争激烈、财政收入2亿多、人口不到30万的山区小县来说，是超乎想象、相当不易的。
20亿元存款的背后，是对绛县农信不断创新、提升服务形象、社会形象的肯定与回报。面对强手如林的金融业竞争，绛县联社确立了“以服务求生存，树形象促发展”的理念，全力实施形象再造工程。一是加快精品网点建设。按照“城区网点精品化、集镇网点标准化、农村网点安全化”的要求，购置了联社办公大楼，彻底解决了几十年来联社没有办公场所、营业部租赁民房营业的尴尬局面；同时，完成和正在完成对城关、东城等信用社办贷大厅的改造和山底、卫庄、安峪信用社的选址、改造工程，硬件建设焕然一新。二是优化网点服务环境。加大资金投入力度，在营业场所添置电视机、填单台、叫号机等便民设施，大力优化网点服务环境，提高客户“回头率”，使客户进入营业大厅即体会到了“宾至如归”的感觉。三是提高社会公信力。通过现场阳光放贷、设立便民服务取款点、集中企业授信等形式，充分利用电视、报刊、网络、墙体广告等媒介，不断加大宣传力度，巩固了农村金融阵地，提升了农村信用社的社会公信力和美誉度。
20亿元存款的背后，是对绛县农信矢志不渝支持“三农”、强力推进县域经济发展的肯定与回报。绛县联社真正从“三农”的需求出发，用心、用情、用责任、用制度，做好每一个细节，让政府放心，让群众满意。首先，转变作风，发扬背包下乡作风，携电脑、带票据，进村入户，上门办贷，定时定点现场办公，为农户提供优质便捷的金融服务。通过评级授信、阳光放贷，对农户信用贷款的额度、期限、利率等进行创新等措施，积极培育“一乡一业”、“一村一品”特色经济。目前，已经形成大樱桃、草莓、山楂、蔬菜、食用菌、药材的种植加工，牛、羊、猪、梅花鹿、鸡、兔的养殖加工等84个特色产业基地。其次，在支持中小微型企业方面，他们深入涉农企业开展信用调研，鼓励企业建立“企业+基地+农户”的种植、养殖园区，带动周边农户实现共同致富。同时，设立小微企业经营中心，设置了业务专线电话，专门为小微企业服务并为36家优质企业进行公开授信，授信额度达4.5亿元。第三，全面推行包片业务经理制度，公开包片业务经理联系方式和监督电话，实行包片负责和限时办贷制度，提高了农户贷款效率，为客户提供了更加优质的金融服务。第四，不断创新信贷产品，对农业特色产业推出了“福农贷”、“红金贷”、“药财贷”、“莲财贷”等特色产品；对个体工商户、私营企业户以及工薪客户贷款，推出了“商户通”、“白领通”、“安居贷”、“及时雨”、“商圈贷”等贷款业务，这些信贷业务，减少了审批程序，缩短了办贷时间，强化了服务功能，快速拓宽了信贷业务的渠道。
20亿元存款的背后，是对绛县农信不断转变经营机制、实施精细化管理的肯定与回报。绛县联社一班人不断引进商业银行先进经营管理理念，扭转过去的粗放经营为精细化管理，成效显著。一是实行扁平化管理，提高执行力。联社设立网点管理部，对基层网点实行了扁平化管理，缩小了管理半径，减少了中转管理环节，将过去县联社管理主社转变为直接管理到各营业网点。组建了远程监控、远程授权、事后监督等“三大中心”，加强了对基层社的监督管理，由过去的事后监督转变为事前、事中、事后的全流程监督；二是机制创新，实行等级管理。县联社将基层网点设置为一至四个等级，把存、贷款规模和不良贷款、利润等10个指标列为评级依据，并与员工薪酬挂钩，对连续两年等级评定为四级和当年下降两个或两个以上等级的网点，主任实行末位淘汰；对连续提升等级的营业网点，联社实行动态管理，并对网点负责人予以表彰奖励、提拔重用，有效增强了企业的凝聚力和战斗力；三是引入竞争，推出柜员制管理。不仅满足了广大客户的需求，提高了工作效率，减少了客户办理业务时的“排队”现象，也有效的“倒逼”员工自觉提高业务素质，严格按操作程序办理业务，增强风险意识，提高了市场竞争力；四是严格考核，调动全员积极性。一度时期，绛县联社的存款增幅忽高忽低，月末升月初降的“冲时点”现象十分突出，“一定是客户出了问题！”危急时刻，一班人亲自深入一线，了解情况、深查根源，在充分调查论证的基础上果断提出在全县范围内深入开展细分客户、细化市场工作，迅速对全县所有的存量客户、潜在客户，区分机关、公司、企业、零售客户不同性质，划分社区、街道、小区、零散住户不同区域，全部分解到每一个网点，全员营销客户。“客户增加、余额增加重奖，客户减少、余额减少重罚”，严格的奖罚措施，使员工有了切肤之痛，营销意识空前高涨，通过为客户提供“一对一”的“一站式”直通车服务，实施客户市场的“片警”工程，迅速在全县信用社建立起了“以客户为中心，以市场为导向”的客户市场营销理念，员工实现了由“做业务向做服务”、“等客上门向上门服务”的彻底转变，迅速扭转了存款“冲时点”的被动局面，到目前，在该社开立存款账户的达655家，较上年增加了112家，存款较年初上升了3.6亿元。
20亿元存款的背后，是对绛县农信提高员工队伍素质，强化员工队伍建设的肯定与回报。一是描绘企业发展及个人成长的宏伟蓝图，激发全员展业豪情。通过制定联社三年改革发展规划、组织改制农商行宣讲团、举办“转型我争先、跨越我奉献”主题演讲比赛、“五小”创建、慰问老干部、职工免费体检、免费用餐、成立爱心基金、团购住房、开展“我为改制农商行献计策”活动，增强了绛县信合的企业凝聚力和向心力，激发了全员的工作热情。二是多渠道增加员工收入，提高员工对企业的依赖度和忠诚度，提升员工的自豪感，从而稳定了员工队伍，调动了全员工作积极性和主动性，他们树立“天天都是旺季”的思想，早谋划，早动手，早落实，强服务，强管理，强推进，持续开展季度性劳动竞赛，始终保持了发展的强劲势头，开创了跨越发展的崭新局面。三是匡正用人之风，完善选人用人机制，人尽其才，才尽其用。他们严格按照省联社“三个推荐”原则，确立用人导向，通过业绩推荐、群众推荐、组织推荐，对9个部门经理、网点负责人进行了调整，选拔了18个后备干部、22个业务骨干，把一些真正想干事、能干事、会干事、不出事的同志选拔到了领导岗位上，使中层干部识高一品、才高一筹、业高一等。四是狠抓员工的理想、信念教育，帮助他们树立正确的人生观、世界观和价值观，抵制各种消极腐败思想的侵蚀。绛县联社一班人先后组织全体职工围绕“为谁服务，为谁工作”与“和谁比，怎样比”的问题进行专题讨论，揭摆服务工作中的问题，引导大家正确认识和对待手中的权力，自觉抵制奢侈享乐的生活方式，保持艰苦奋斗的政治本色，使全员的政治素质和思想觉悟不断提高，涌现出一大批秉公办事，文明服务，廉洁奉公的文明职工。不断强化合规教育培训，明确合规对企业发展及个人成长的重要性。通过梳理、完善综合、信贷、财务、纪检、合规、案防等规章制度，在全员中牢固树立了“合规人人有责，合规创造价值”理念。通过每月一次的会计人员技能比武及实施规范文明礼仪，有效提升了员工的整体素质和服务水平，把文明服务转化为“为客户着想、使客户满意”的自觉行为。
绛县农村信用社存款突破20亿元，只是一个新的开端，站在这个新的起点上，绛县农信将以新的姿态，凝心聚力，改制组建农商行，实现美丽信合梦！
原标题 20亿元存款的背后……
□田关平 任卉 权肖君
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