还有一周的时间，一年一度的“双11”网购狂欢节就要到了。电商、买家们摩拳擦掌，早已做好准备，快递公司也在积极备战配送高峰。据国家邮政局预计，今年“双11”期间快件业务量将突破5亿件，比去年同期增长近五成。

5亿件！考验快递行业配送能力的时刻又要到了，快递公司准备好了吗？他们打算怎么干？近日，记者走访太原多家快递公司了解到，针对“双11”电商促销大战，快递公司早已启动备战模式，将使出浑身解数应对可能出现的“爆仓”。

提前一个月备战，增扩运能

往年“双11”，激增的网购包裹带来了快递配送难题，货品爆仓，快递变“慢递”的抱怨比比皆是。今年的形势尤为严峻，国家邮政局预计，“双11”期间全行业处理的快件业务量将超过5.1亿件，比去年同期增长47.7%。最高日处理量可能突破9000万件，比去年增长38.5%。不仅如此，今年的快递旺季长于往年，从“双11”开始，还将经历“双12”、圣诞节、元旦以及春节前夕，共104天。

面对海量业务，各家快递公司将如何保证快件的顺畅转运和派送？记者从太原顺丰、申通及圆通等快递企业了解到，为了备战“双11”，很多企业提早一个月就已制订旺季保障方案，备战物流高峰。

“压力确实很大，去年‘双11’期间，全省进出港件处理量最高为19.5万票。今年预计全省进出港件日处理量可达到30万票左右。”太原申通快递公司总经理助理王英俊向记者介绍，该公司一个月前就制定了备战方案，对场地进行了改造，加大大货摆货区域，投资几十万元改建了四层流水线，分流效率提高了3倍左右。在车辆储备方面，太原市承包区90%新增了4.2米厢式货车，基本上每家都有两辆车到中转部拉货，并与第三方物流公司建立了合作关系。

顺丰快递公司工作人员介绍，该公司修建了新的分拨中心，场地由原来的5000平方米扩大到12000平方米。对区域的划分进行了重新调整细化，太原设立了30多个网点，基本覆盖了全市所有区域，增加了车辆，服务范围可延伸到每个村镇，并制定了应急预案。

圆通公司工作人员王小青表示，他们成立了区域公司、太原中心和分公司旺季保障小组，太原转运中心新增了近百名人员；对干线运能进行了调整，对山西省区域内各分公司的基础建设、人员、设备以及服务质量差、公司运作不稳定的分公司进行梳理备案，提前做好高峰期预警。

3000元起薪，大量招兵买马

网购狂欢季的到来，让快递公司进入了“招兵买马”的关键时期。记者在58同城、赶集网等各大招聘网站上看到，大大小小的快递公司都在“招兵买马”，多家快递公司的快递员招聘数量猛增，是平时的两三倍甚至，薪资待遇普遍在3000元～5000元。

“快递员的工作很辛苦，流动性也大，我们9月就开始大力招人，以免到时候招不到人。”王英俊介绍，太原中转站要增加近两倍的一线人员，还将招聘高校学生作为临时工储备力量。

在58同城上，10月31日招聘快递员的信息有100多条。而顺丰晋源、杏花岭分公司发布信息，分别招聘快递员30名。顺丰工作人员表示，每个网点都将增加一倍的员工投入配送。

记者注意到，由于快递员相当抢手，一些快递公司提供的待遇是“月薪4500元，还包吃住”，有的将快递员的要求放宽至45岁、初中以上文化、会26个英文字母。

申通酝酿涨价，山西尚未落地

值得注意的是，申通快递总部在其官网发布《关于阶段性积极调节旺季快递价格的通知》。

该通知号召各分公司、基层网点旺季期间根据自身运营能力，研究具体的价格调整方案，防止快件量猛增给消费者在收件时效、服务质量上带来负面影响，但并未提出具体涨价细节。

那么，“双11”期间，快递价格是否真的要涨价呢？

“目前没有接到涨价的通知，不会涨价。”王英俊表示，山西省内主要是派件量大，发件量不多，虽然“双11”高峰期有重重困难，但公司已做好了各项应急预案，即使总部要求调整，上涨幅度也不大，太原申通公司会尽量内部消化，不给商家带来经营压力。

顺丰也表示不会涨价。不过，“双11”网购大战打响后，后续会产生快件破损、退货、理赔等很多问题，顺丰推出了“买卖保”产品，即在运费基础上加付1元保费，一旦物流过程中快件损坏或遗失，商家最高可获得运费的100倍赔偿，最高不超过3000元，消费者在无任何损失的情况下，最高也可获得100元的赔额。

王英俊说，“双11”产生的快件太多，又是集中达到，虽然做好了准备，但送到时间难免会比平时慢一些，希望买家能够理解。

责编 李京益