本报太原1月11日讯(记者 王晓华)为进一步提高家电行业的消费者满意度,充分发挥社会各界特别是广大消费者的监督作用,山西省家电行业服务协会本月起开展为期15天的家电企业“消费者满意度”评议活动,以营造“呼唤诚信、共筑诚信”的诚信文化氛围,以及安全放心的家电市场消费环境。
据悉,本次评议活动主要针对全省各类家电生产、流通和服务的21个大类、102个品牌。调查内容涉及九个方面:商品质量、诚实守信、价格收费、公平交易、信息披露、争议解决、消费者个人信息保护、教育引导、售后服务等。完全由广大消费者自行选出心目中的满意品牌,主要采取手机或移动终端设备投票的方式,接受广大消费者参与投票。消费者每人只能给每个品类的一个品牌投满意票一次,评出品牌前十名和各品类品牌第一名,将分别授予“山西省家电行业2014年度消费者满意度十佳品牌”和“山西省家电行业2014年度消费者最喜欢产品”称号。
消费者可以通过关注省家电协会微信(jiadianxiehui)或直接扫描二维码给自己满意的产品投票。根据家电协会提供的数据,截至目前,共有近2万名消费者给自己喜欢的品牌投了满意票。
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