本报晋中消息 为了更好地为旅客服务，在太铁机务段工会领导下，晋中站开展了一场树高铁形象品牌创建活动。
一是建一流环境，为旅客提供一个舒适的候车场所。晋中站候车大厅2700平方米，968个座椅排列有序。电子屏幕不时提醒人们注意列车运行时刻，饮水机24小时供应开水，公共卫生间专人负责清扫，保洁员不时地拖地除尘，整个候车大厅洁净明亮。更引人注目的是大厅墙上那一幅幅照片：平遥古城、常家庄园……晋善晋美的晋商文化，给人一种遐思、畅想。二是树一流形象，为旅客留下一段美好而温馨的记忆。邀请武警对员工从岗位站姿、内务整理进行军训；请职校老师进行礼仪服务专题讲座，使全站职工在岗位上都能达到规范美、行为美标准。三是创一流服务，让旅客高兴而来，满意而归。首先是要求客服人员学会两种日常外语（英、葡）；其次是详细讲解闸机使用方法；第三是确保站台安全。张诚 李慧忠
责编 李京益