民生新闻以其本土化、贴近性、平民化的特点，一时之间成为各大媒体提高市场占有率的法宝。但当前民生新闻中存在一些问题，如内容偏于琐碎，局限于家长里短的话题；意义偏于浅薄，缺乏对事件背后更深层次的透视；格调偏于媚俗，出现猎奇、低俗的倾向；心态偏于浮躁，过于强调卖点。在媒体竞争激烈的今天，作为电视媒体而言，如何提高民生新闻的品质成为竞争中取胜的关键。笔者认为，应从以下几个方面进行努力。

一、拓宽民生新闻的内容。民生新闻理所当然地要关注老百姓的家长里短、衣食住行、生老病死等，但民生新闻的内容又不能仅仅局限于这些日常小事，还应当开拓更广阔的内容空间。新华社曾经播发的《12道民生考题待解》，总结了民生新闻的12大主要内容，基本上能涵盖百姓生活的主要方面，它们是：劳动就业、社会保障、医疗卫生、教育收费、食品安全、安全生产、司法公正、收入分配、企业改制、环境保护、城市拆迁、土地征用。这些内容的一个共同特点就是可以以小见大，在老百姓身边小事与国家大政方针的结合点上做好民生新闻的文章。浑源广播电视台电视综合频道推出的大型民生新闻节目《今日聚焦》，就更多地把目光投向那些能以小见大的报道上，从劳动就业到教育收费再到食品安全，一段时间重点关注一个话题，取得了不错的效果。

二、探索适合民生特点的报道视角。目前许多媒体的民生新闻报道，反映农村民生题材的相对较少。电视民生新闻应定义更宽泛，不仅要有城市民生新闻，更要有广大农村的民生话题，而且在“三农报道”上，不仅要有农业增收、环境改善等正面的消息，而且要将更多的关注放在农民的困惑和疾苦上。在揭露社会弊端、展示社会矛盾中用一种建设性的态度，为政府献策，为百姓解忧。遇到在基本农田保护地上建房、野蛮违法征地、伪劣种子让农民失收等题材时，勇于报道，通过揭露深层次的矛盾和问题，促进问题解决，彰显民生新闻的人文关怀精神和以民为本的价值取向。

在民生新闻中，记者应退隐幕后，让被报道对象走上前台，成为主角。同时，记者只有具人文关怀才能以民生的视野、民生的态度、民生的情怀来反映百姓疾苦。

三、转变报道方式，多用老百姓的话语来写。“老百姓话语”主要有三层意思：一是用老百姓听得懂、愿意听的语言形式来报道民生内容；二是让老百姓在报道中发出自己的声音，利用电视声像结合的优势，多出老百姓的声音；三是在报道中不拘一格，采用老百姓所熟悉的写法。

民生新闻要强化现场意识。记者要亲身参与到事件的过程中去，成为贯穿事件过程的脉络，将采访过程的原生态呈现给受众，在电视报道中要充分运用同期声、现场声，增强“我在现场”的感觉。

四、注重互动和反馈，促进民生新闻良性发展。民生新闻节目的互动性与参与性，是民生节目获得听众好评、取得成功的重要因素。电视民生新闻日常采用的热线电话、手机短信、网络留言等多种畅通渠道，就极大提升了普通民众的话语权，促进了听众参与的积极性，形成良性循环。

五、发挥民生新闻的沟通协调作用。民生新闻不是老百姓茶余饭后的谈资，民生新闻要在政府和公众之间架设沟通的桥梁。使普通公众不再局限于小群体的普通议论，而是通过正规渠道向社会大众及政府发布言论，在一定程度上影响着政府的决策。民生新闻也会通过政策解读、舆论监督、扶正祛邪等内容的报道，把公众、媒体、政府的关系通过一种独特的方式展现出来，在一定程度上可以促进政府公共管理体系的完善。

当前，我们正在构建社会主义和谐社会，民生新闻依托它贴近实际、贴近生活、贴近群众的优势，以及极易被受众接受并口耳相传的特点，在实践中已显现出它在构建和谐社会中的作用。一些社会矛盾通过新闻报道的形式消化和解决了，老百姓的气顺了，社会也就和谐了。

（作者单位：浑源广播电视台）

责编 李京益