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富德生命人寿运城中支“云赔”获赞
2019年3月30日,富德生命人寿运城中支客户张女士为自己投保了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》和《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》。
意外无处不在,2021年5月5日,张女士因腰椎间盘突出症在运城市同德医院住院治疗。
2021年5月10日,公司业务伙伴在得知情况后,第一时间联系张女士,带着鲜花去医院探视并为客户讲解理赔所需要的资料和细节。
2021年6月7日,在张女士出院后,代理人上门通过手机APP协助客户上传理赔资料至富德生命人寿理赔系统中,并通知理赔人员检查资料无误。理赔人员通过系统上传资料快速操作,当天张女士就收到了2401.50元的理赔款。张女士表示:没想到咱们公司的赔付速度这么快,不用上门提交资料就赔付啦,实在是太方便了,真是值得信赖!体验了公司的快速理赔,我更加坚信富德生命人寿是真的棒!
感悟:公司的“云赔”功能很强大!手机拍照上传申请理赔,实时操作,快速到账,为客户节约了时间,真实展现出富德生命人寿理赔的高效、快速、便捷。体现了公司文化“富德心速度 理赔没难度”不是空话而是实际行动。
责编:赵薇