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客户为本 服务至上—富德生命人寿运城中支暖心理赔
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2021/7/27 17:04:23
服务是保险行业的核心，好的服务就像冬日里的暖阳，总能温暖人心。所以，我们要秉承良好的服务精神，去温暖每一位客户。
2018年3月22日，居住于山西省运城市盐湖区的张先生为自己在富德生命人寿投保了《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》和《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保险。
2021年7月5日，张先生因糖尿病在运城市同德医院住院治疗，住院后家人拨打运城中支理赔电话报案，理赔人员接到张先生的理赔报案后，次日即刻准备资料和业务伙伴一同探望客户，理赔人员携带鲜花和礼品探望客户并为客户仔细讲解了理赔所需准备的资料，对客户的具体情况进行了深入了解。
2021年7月25日，客户提交完整理赔资料，经审核，资料齐全，责任清晰，张先生所患疾病符合公司保险理赔范围，按照条款约定，2021年7月26日，公司向客户给付保险金4800元。
当运城中支理赔员将理赔决定通知书交到张先生家人手中时，张先生家人感慨万千：“感谢富德生命人寿，你们快速的理赔服务让我们感受到了你们公司对客户的重视，这样的服务让我倍感慰藉。”
“真情服务，温暖客户”，客户的认可就是对我们服务的最大肯定。近年来，富德生命人寿秉承“富及民众 德行天下”的核心价值观，不忘初心，信守承诺，坚持“内城于心 外信于行”的经营理念，用专业优质的客户服务，为千万家庭送去保险的关爱与保障！
