近日以来，我省连续多日遭遇强降雨侵袭，多地出现河流决堤，山体滑坡，车辆被埋，房屋受损，人员伤亡。此次汛情雨量大、范围广，损失重。面对灾情，社会各界纷纷驰援山西，伸出双手，慷慨解囊，共度难关，展现出了中华民族“一方有难，八方支援”的互帮互助精神。

人保寿险山西省分公司党委高度重视，多次安排部署防汛救灾工作。在灾情发生后，公司积极响应省政府地质灾害III级应急响应，第一时间启动重大突发事件应急预案，成立防汛救灾工作领导小组，负责辖内机构防汛救灾的统一协调和组织实施工作，全力做好防汛后援和灾民理赔服务。

在服务客户方面，由当地公司班子成员带队，赶赴受灾情影响的销售人员和客户家中带去米面油等生活物资进行慰问；在灾情特别严重的地区，成立“人保爱心服务队”，为受灾群众准备爱心午餐，切实解决受灾群众生活难处，充分体现人民保险服务人民的初心使命。

在理赔服务方面，公司开通了7*24小时95518客服热线及各机构理赔服务专线报案服务，客户还可通过公司多种平台申请理赔，除此之外，公司在理赔时还取消了条款规定的定点医院限制、免交纸质理赔申请资料，优化了身故证明材料。公司及时与当地政府保持密切沟通，确保出现灾情能第一时间为受灾群众提供高效快捷的理赔服务。

为更好帮助受灾地区人民群众迅速恢复灾后重建工作，公司向全省各级机构发出《关于向我省受灾地区捐款的倡议书》，组织开展“为家乡山西送温暖”爱心捐款活动，全省系统内外勤员工共计921人积极响应倡议，捐款捐物，奉献爱心，截止目前已向山西红十字会和山西慈善总会累计捐款55072.66元。

公司将持续关注灾后重建工作，为人民群众送去人保最暖心的服务，为灾后重建工作贡献更大的力量。