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使命所在 客户为上——富德生命人寿晋中中支理赔服务
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2021/11/25 18:44:42
“为客户服务是我们的使命！”，这不仅仅是一句口号，更是富德生命人工作的准则,近年来，富德生命人始终身体力行！
2012年6月9日，客户刘先生购买了公司《富德生命富贵花年金保险》。谁料，意外突如其来，2021年11月，富德生命人寿晋中中支理赔人员接到了客户的报案：2021年10月19日，刘先生因胃癌身故。理赔人员接到电话后，询问了被保险人的相关信息，理赔人员代表富德生命人寿向客户家人表达了深切的慰问，随后理赔人员对客户家人进行了详细的理赔指导，告知理赔所需资料。
2021年11月7日，客户家人提交完整理赔资料，经审核，资料齐全，责任清晰，客户所患疾病符合公司保险理赔范围，按照条款约定，2021年11月8日，公司向受益人给付身故保险金98193.98元。
客户家人收到理赔款后非常感激，对理赔人员表示感谢：真是太感谢了，你们的理赔工作既专业又及时，感谢！
因为我们的真心，因为我们的用心，看似普通的工作，一个快速动作，一句温暖的慰问，就能让客户感受到我们的关怀。我们一定坚持：真心真意为客户服务是我们富德生命人的使命。
