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提高理赔时效，专注客户体验-富德生命长治中支理赔获赞
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2021/11/25 18:45:13
2019年3月22日，居住于长治的杨先生为自己在富德生命人寿投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》。疾病总是意想不到、难以察觉，2021年8月19日，杨先生因左肾占位性病住院治疗。
所幸的是有富德生命人寿保护着杨先生，富德生命人寿长治中支反应快速，理赔人员和代理人第一时间前往医院看望杨先生，当理赔人员带着礼品出现在客户面前时，客户感到万分惊讶,称赞说：“很意外，刚报的案，这么快就来看望我们了，没有想到富德生命人寿的理赔服务这么热情周到，真的很好！”
2021年11月1日，客户提交完整理赔资料，经审核，资料齐全，责任清晰，客户所患疾病符合公司保险理赔范围，按照条款约定，2021年11月2日，公司向受益人赔付重疾保险金50000元，并豁免续期保费13432元，并赔付医疗保险金12600元。
杨先生收到理赔款后表示：“没想到理赔能赔付自己这么多费用，速度还这么快，如此治疗费用的压力减轻了。”
富德生命保险一直秉承着“以人为本，以客为尊”的服务理念，为广大客户在风雨路上撑起保护伞，体现了富德生命人寿对客户的爱与关怀。
感悟：当客户在病床上与病魔做斗争时，富德生命人寿一直是客户身后强有力的支持，当理赔效率多提高一些，速度再快速一些，客户内心便少一些忧心和压力,如此才能更好地体现富德生命人寿理赔的优秀！
