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平遥农商银行开展大堂经理选聘工作
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2021/12/2 16:57:15
大堂经理作为接触客户的第一岗位，是提供金融服务、展现服务形象的重要岗位，肩负着协调客户与银行间的重任。为持续引深“三强一转”专题教育活动，全面推进重建重塑工作，进一步提升大堂经理的业务素养和服务质效，持续为客户提供优质的金融服务，平遥农商银行分别于11月20日与11月26日开展大堂经理选聘工作，共40余人参加了此次公开选聘。
此次选聘工作包含笔试与面试两个环节，评委由总行领导及运营、人事、纪检部门人员组成。笔试环节主要围绕柜面业务、服务礼仪、应知应会知识等方面进行测试，祁县农商银行运营科长带队亲临现场进行监考，考试过程紧张有序，参考人员冷静思考、认真作答。面试环节通过主观题回答和评委问答的形式进行，题目分为业务类和综合类两类，重点考察大堂经理在厅堂服务、沟通交流、产品营销、应急处理等方面的综合能力，面试过程中参考人员思维敏捷、对答入流，互动氛围浓烈。
该行将以此次大堂经理选聘工作为契机，选拔出一支业务强、素质高、能力优、勤勉尽职的大堂经理队伍，让大堂经理充分发挥网点形象代言人的作用，不断强化服务技能，提升服务质效，优化网点服务形象，让“重塑服务”真正落实到位，为实现“赢在大堂”筑牢坚实基础。（董玉梅）
