2021年11月2日，富德生命人寿晋中中支客户郭女士至公司柜面进行第6次理赔申请，理赔资料齐全后，理赔款当日就打入客户的银行卡中，为客户的治疗缓解了不少的经济压力。

2015年郭女士入职富德生命人寿，并于2016年7月为自己投保了一份富德生命福星高照A款终身寿险（分红型），附加富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）、富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）和富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）。其中重疾保额10万元。2020年6月，郭女士因身体不适到医院检查治疗，被确诊为结肠癌。治疗结束出院后郭女士来公司申请理赔，公司审核客户资料后，发现郭女士达到了富德生命附加福相随重大疾病保险责任下的重疾标准，在给付住院医疗金后一次性给付郭女士重疾保险金10万元。这笔费用对于郭女士无疑是雪中送炭，帮她解决了燃眉之急，让客户可以安心地接受后续治疗，不用为治疗费用担心。重疾理赔后客户投保的富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）及富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）因为有保证续保3年的条款依然继续为客户提供保障，这也使得客户的后续治疗得到一定补充。从2020年6月至今，客户因为必要的癌症后续化疗断断续续住院5次，住院费用补偿医疗保险共计赔付19355.3元。公司同时给付了每日100元的补贴。客户共计住院82天，其中第一次理赔时住院6天，享受无理赔优惠额，每日20元，共计赔付8320元。这一次次的理赔都是客户提交资料后，工作人员马上进行受理，理赔款当日就打入客户卡中，让客户在治疗过程中，不必再为治疗费用而操心。

富德生命人寿提出的3年保证续保条款十分人性化，即使发生了不再续保的疾病，在三年保证续保期间，只要按时交纳续期保费，依旧可以享受公司的保障。当客户理赔资料齐全时，公司的工作人员会在第一时间为客户进行受理，只为了每一笔理赔款尽快到账，在为客户提供保障的同时也让客户内心感受到温暖。