近日，晋中开发区农商银行陈侃支行客户经理张瑞林一次性清收贷户王某的不良贷款本息合计14.66万元，其他客户经理纷纷向他讨教清非妙招，张瑞林腼腆地笑了笑，说道，“无非就是多动动腿，多动动嘴，外加多动动脑子呗”。话说的轻松，但谁也知道“清非”路上的坎与坷。

一是“多动腿”。天下没有免费的午餐，更不会掉馅饼正好砸到自己头上。贷款形成不良，尤其是陈年旧账，贷户不是外出逃债，一年回不来一两次，就是玩“躲猫猫”，你来我藏，或者干脆耍赖皮，就是不还，真正有还款意愿但确实无能力的寥寥无几。不多动腿就不能直接接触到贷户，不能对贷户形成持久不间断的压迫感，时间久了，听之任之，不良贷款就会越来越难清收。贷户王某上述几种情况是兼而有之。从2011年贷款形成不良后，刚开始确实是王某经营亏损无力还贷，后来经营好转了但心存侥幸，开始赖债不还。自从张瑞林接上这笔不良，就利用班后和节假日，经常性的上门催收，让王某脑袋里始终紧绷着还贷这根弦。

二是“多动嘴”。一方面，通过侧面打听咨询，及时掌握贷户的经营状况及还款能力；另一方面，通过和贷户直接沟通交流，逐步培养感情，搭建共同诉求，弱化双方的矛盾点，提高贷户的还款意愿，同时对贷户晓之以理，明确其中的利害关系，“有理走遍天下，无信寸步难行”，欠债不还不仅会被起诉执行，还会上“黑名单”，限制高消费，对下一代的升学、就业造成不可挽回的损失。王某就是在这种不停的劝告教育下，意识到信用的重要性，开始主动和客户经理对接，协商逐步还款。

三是“多动脑”。跑也跑了，说也说了，如果还是没有效果，或者就差临门一脚，就要多考虑考虑在哪方面出了问题，或者能不能换一种思路进行清收。最终能连本带息全部清收王某的这笔贷款，突破点正是这次两委换届。在了解到王某有竞选村长的想法后，张瑞林主动和他一起分析当前的政策、形势，对信用上有污点的候选人肯定一票否决。利害攸关时刻，促使王某走进陈侃支行，主动归还了这笔陈年旧贷。

清非的路千万条，唯有俯下身子，沉下心，把清非工作做实，做细，才能“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。（时金超）