汽车之家研究中心联合汽车市场咨询公司益普索汽车，通过在线调研获取了用户在2014年对于汽车质量方面的真实数据，并依据获得的数据样本撰写了《汽车之家2014年乘用车整车质量报告》，报告反映：每百辆车平均出现抱怨417个，抱怨量与年限正相关；进口品牌质量较好，国产品牌与其他车系拉开距离；合资品牌质量相对稳定，进口品牌使用3年后问题多；日系车表现最优，国产品牌仍需努力；微型车和MPV故障最多，中大型车和中型SUV故障最少；车内异味及换挡顿挫是一年内紧凑型车主抱怨集中的问题。
汽车之家此次调查发现，虽然合资、进口与自主品牌的车型受到的故障抱怨都在随时间的推移而增长，但其中也有不小的差距。合资品牌的故障抱怨随时间呈现缓慢增长的趋势，3年后的故障抱怨率是三个车系中最少的。进口品牌新车在使用初期有着良好的产品表现，但当使用时间超过3年后，产品抱怨显著增长并超越了合资品牌。而自主品牌方面，车型在使用1年内产品质量的表现与合资品牌存在一定的差距，但随着使用年限的增加产品质量呈现出明显的恶化态势，逐步拉开了与合资品牌的差距。 （据新华社）
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