随着人们生活质量的提高,美容行业逐渐成为当今社会火爆的行业之一,具体体现为介入美业的社会人士越来越多,美业也出现越来越多的佼佼者。但是,横观国内市场上的美业品牌,纵观上世纪80年代美业出现至今,一些行业痛点持续留存,甚至越发令美业人苦恼。

　　综合分析目前国内美业现状,笔者发现业内普遍门店业绩总是上不去,究其本质,是以下方面存在问题:一是拓客难、留客难。新生代消费习惯的差异,使得其对所有销售策略和模式麻木,直接导致获客成本提高并且留不住老客。二是招工难、培养难。店员难招、难管、难留,成了美业人管理品牌的绊脚石。三是盈利难、发展难。员工、房租、营销成本过高;品项和仪器同质化严重,缺乏核心竞争力。四是经营难、生存难。部分美业品牌坚持万年单店王,卡项单一,没有掌握大数据技巧,导致转型慢,影响品牌发展。

　　OMO(智享美业平台型商业模式)

　　Online-Merge-Offline是一种行业平台型商业模式,简称OMO。它是智享美业平台型商业模式,通过在线移动电子商务,线上商务的有效分享与聚合,从而帮助实体美业单店迎合新生代消费用户的需求实现美业新零售体验经济发展。

　　OMO同时是一种新型的美业发展平台,聚焦众多美容门店,专注赋能美店实现门店形象、线下运营、互联网运营、门店数字化、教育五大升级,构建美店业绩新增长。OMO团队具有20年美容行业运营管理经验,是一个综合型美业战略孵化平台。团队拥有100位顶尖美店管理人才,已成功打造美肌工坊850+皮肤管理连锁品牌店的实例,服务客户达数百万人,辐射全国150个城市。

　　在时代潮流的推动下,美业的OMO模式顺势而生。一别以往固守的各种旧传统,OMO倡导美业拥抱新模式——革新场景;打破单一获客渠道;数据管理;专业培训;连锁进阶……OMO立足传统美业门店经营痛点与难点,整合单体美业门店,赋能经营全过程。从门店形象、线下运营、互联网运营、教育培训、门店数字化五大维度助力门店升级改造,帮助全面提升竞争力:

　　一、门店形象改造——连锁品牌的开端,场景自带吸客力OMO全面升级门店形象识别视觉体系,从形象、物料到宣传,全部统一标准输出,并承担门头及店铺形象整改费用。一改传统老旧装修,打造新潮的门店形象,让线下门店场景自带吸客力!

　　二、互联网运营改造——打破单店与连锁门店壁垒众所周知,线上流量一直是传统美容门店的顽疾,对于单店来说,上了平台没流量,流量到店无法转化更是常态。而OMO全面覆盖天猫、淘宝、美团、口碑、大众点评、微博、微信、抖音、小红书等主流平台,更拥有百人专业营销团队,帮助实现线上平台代运营,借助品牌连锁优势,可轻松唤醒千万潜在客户,让你的门店销量翻百倍。

　　三、门店智能化改造——决策来自于数据,而不是拍脑袋面对互联网高速发展,面对智能化、数字化的冲击,传统美店不得不寻求变革与升级,然转型失败的不再少数。OMO深度融合大数据+人工智能+物联网,为门店量身定做了功能强大的SAAS智能系统,帮助高效解决“管人、管店、管物”三大难题,轻松实现“无纸化”运营。同时,通过对门店运营数据精准评估,你还能及时调整决策。

　　四、线下运营改造——增长格子,流量我有OMO全年营销活动定制+入驻赠送流量,解决美业单店线下流量问题。凡进驻OMO增长格子的门店,即可免费获得100名精选优质客户,作为门店初始或种子用户。同时,通过全年源源不断的营销事件,持续拓客引流,让高业绩成为门店常态。

　　五、教育升级——线上培训及线下培训双管齐下服务是门店的核心,店员的专业度直接决定了用户对服务的满意度。OMO提供线上+线下双向培训。线上海量教育课程选择性学习,线下顶级师资团队1V1针对教学。同时,OMO还不定期举行线下区域会议和培训,帮助提升专业技能。

　　而且,OMO作为全国《皮肤管理师》的培训认证机构,担任主任单位,制定行业标准,颁发专业资格证书。该证书由国家人社部、中国国家培训网认证,是行业最高级别的培训证书。凡入驻,即免费提供1个皮肤管理师考核名额。权威的培训,用专业赢得认可,用服务创造价值。

　　截止到2019年7月,OMO已成功孵化美肌工坊850+皮肤管理连锁品牌门店和50家中小型传统美店的实例,服务客户达数百万人,辐射全国150个城市。OMO取得的良好效果,成为近年来美业的一大关注点,也成为美业转型升级的成功典范。

责编 王琪