刘守吉是中国石化山西晋中公司太长高速榆社服务区加油站站长。作为一名90后站长,他努力学习加油站基础知识,用心揣摩营销策略,以昂扬向上的活力和热情带动加油站员工为每一位顾客奉上“三心”服务,不怕苦,不怕累,用实际行动实现了“油非”双突破。
在刘守吉看来,任何经营工作都是“从心开始”的,这个心包括耐心、细心和真心。见到司机要热心服务,善与顾客搭讪,带给顾客宾至如归的感觉。他有一个好习惯,见了每位顾客就像见了老熟人:“哥,您这拉的是啥货?”“哥,您加300元才能跑多远?不如加满吧。”
在榆社服务区有很多从太原开往长治的旅游大巴车,但其中很多车辆都没有固定加油点。了解到这一信息后,刘守吉经常会主动上前询问司机:“您今天拉了多少个人?买卖行不行?”一次,一位客运司机突然问刘守吉有没有闲置的尿素空桶,过了几天,就在连司机都早已忘记自己“无意”之举的时候,刘守吉专门打电话对这位司机说:“哥,我这里给您攒了几个尿素的空桶,有时间您就过来取吧。”
刘守吉的“特意留着”彻底拴住了“无固定加油点”客运司机的心,“去哪儿加油都是加,可中石化的服务就是不一样,又细心,又热情,以后就在这儿加!”这是刘守吉听到最暖心的话。
一天,加油员乔飞正在值夜班,在巡视过程捡到一个钱包并交给站长刘守吉。刘守吉打开钱包,发现里面有4000元现金、十几张银行卡和一些票据,却没有身份证等能够帮助找到失主的有效信息。正在他们一筹莫展时,细心的刘站长突然发现现金里夹了一张写着名字和单位的票据。通过这个线索,刘守吉多方打听,几经周折,终于找到了失主李先生。李先生激动地握着刘站长的手:“这都是我的辛苦钱,如果丢了,我这十几天就都白干了。真是太感谢你们中石化了,过了这么长时间,本来我已经对找到钱包不抱有任何希望了,真没想到你们能像公安破案一样找到我,这1000元是我感谢你们的!”“这是我们中石化员工应该做的,帮助别人也是我们的石化精神,换做其他人也会这样去做。”刘守吉说。
车流量少时,刘守吉就利用碎片化时间查阅加油站基础管理知识和岗位技能,与员工共同树立“今天的努力,明天的能力”这一学习理念。他遇到问题便虚心向老同志请教,并不断揣摩,学懂悟透;每逢技术人员到加油站维护保养加油机,他都坚持在旁边帮忙,抓住一切时机学习加油机构造和工作原理,掌握维护方法。他勤于学习,善于积累,踏实肯干,始终以饱满的工作热情和严谨的工作态度投身工作。他努力学习加油站规章制度、各项作业系统操作应用、加油站应知应会知识、规章制度、工作禁令、风险防控等知识,刻苦钻研油品接卸、督导检查、应急管理、系统应用、施工安全等专业技能,工作技能进一步提升。
刘守吉在平凡岗位上用实际行动践行着“爱我中华,振兴石化”的企业精神,用赤诚忠心为党、为企业、为员工创效益,谋福祉,奋力投身于“百日攻坚创效”第一线,为企业扭亏脱困、拓市增量贡献自己的青春之力,用蓬勃朝气书写着属于自己在晋中石油不懈奋斗的青春之歌。(梁香香)
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