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平安产险山西分公司:人伤理赔秒到帐客户门店亲致谢

来源:山西经济网 作者: 发布时间:2020/8/26 15:12:00

  2020年8月18日傍晚,晋城市沁水县突降暴雨,车主闫女士开车回家,视线不太好,不慎撞上横穿马路,准备去马路对面避雨的张爷爷,闫女士回过神来,张爷爷已经倒在地上,闫女士赶忙拨打车险报案电话。

  查勘员王宁迅速赶到现场,闫女士仍惊魂未定,看到王宁心里放心了很多。王宁迅速将张爷爷送到医院做检查,初步检查无碍,王宁先离开,告知张爷爷安心地做进一步检查。了解到张爷爷子女在外地工作赶不回来,第二天王宁陪同车主带着水果去医院探望,王宁还耐心地向张爷爷介绍了平安的理赔标准、理赔流程,请他放心休养。查勘员的到来让张爷爷感到家的温暖。经过进一步检查,张爷爷仅为皮肤轻微擦伤,8月19日下午便让张爷爷办理了出院手续回家。王宁同步联系车主闫女士到平安产险沁水支公司门店办理理赔手续,提供了相关资料后,理赔金额1300元,不到2分钟就打到了张爷爷账户。

  该案件得到了车主和三者的一致认可,8月24日,闫女士亲自登门致谢,平安不但服务好而且理赔到账快。

责编 王琪