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晋城农商银行召开第七期管理机制建设制度执行研讨会
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2021/1/12 11:04:46
为进一步贯彻落实总行336战略发展规划,建立健全客户营销维护相关制度,12月19日上午,晋城农商银行召开第七期管理机制建设制度执行研讨会,集中讨论学习了《客户分级维护管理办法》、《敏捷小组管理办法》和《2020年营销费用管理办法》三个管理制度,总行领导班子成员、中层正职及员工代表参加了会议。
会上,由零售金融部负责人对本期讨论的制度做阐述解释,参会人员依次发言,结合日常工作和制度落实情况分享各自对制度的意见及改进建议。
总行党委书记、董事长石庆伟就上期讨论的运营管理相关制度作出强调,柜面业务是整个农商行经营活动最基础的管理层面,一定要抓好柜面业务,扎实基础。一是规范管理,防范金融风险;二是提高效率,急客户之所急;三是服务优良,想客户之所想。三个方面一点不能缺少,要追求柜面服务“规范、高效、优良”一体化,打造一流农商行。
他指出,根据336战略发展规划为蓝图,制定成体系的管理制度是具体的实施路径,管理制度的落实本身就是在实现战略发展规划。本期讨论的关于营销层面制度,总体要求就是为了满足客户“安全、高效、愉悦”的服务体验,为客户制定适合的专属产品和维护方式,紧跟市场发展下客户不同的需求,建立健全创新机制,要深入领会办法制定的初衷,吃透办法以便灵活运用条款,实现本行业务的创新式增长和飞速发展。(马金枝 韩清杰)
责编 王琪
