进入“十一五”以来，随着省城“南移西进、扩容提质”战略的不断推进，小店区成为了太原市改革开放和经济发展的前沿阵地，为税收工作的可持续发展注入了新的活力和不竭的动力。如何保持全市地税系统排头兵的领先位置，成为“十二五”期间他们不断追求、不断探索的卓越目标。
    一、更新观念，导入理念，开启建设高效征管机制的动力之源
    省局“1436”工作思路和市局“五个保证”的总体要求，是对新时期、新阶段税收工作提出的新要求。作为奋进中的小店地税人，他们始终高举解放思想、改革创新这面大旗，在税收工作的主阵地上摸索前行。今年3月区局主要领导和班子调整后，恰逢全省地税系统开展解放思想大讨论的关键时刻，局领导班子认真学习省委袁书记“7·28”全省领导干部大会上的讲话和省局卢局长关于解放思想大讨论的一系列指示精神，同时，注重在实际工作上求深化、谋发展，针对小店地税税收任务重、征管力量弱、部分单位征管职能交叉、征管质效明显偏低的实际，他们坚定不移地作出了强化新一轮征管改革的新部署和新要求，并把工作的着眼点放在了“思想解放、优化征管、强化服务上”，从而形成了上下同心、齐心协力的良好局面。
    二、着眼实际，破解难题，全面推开优化征管改革的前进步伐
    小店区区位优势明显，发展潜力巨大，管户已突破23000余户，基层一线从事税收管理的人员仅有63名，部分人员还担负着征收和管理的双重身份，特别是办税服务能力明显不足，全区只有一个办税服务厅、19个窗口，而且税务所高度分散，给纳税人办税和全局管理带来了很大的不便，使全局税收服务工作举步维艰，纳税人意见频发。因此，他们坚持深入实际、深入基层调查研究，提出了彻底推进征管查相分离和专业化管理改革的新模式，同时，针对小店区地税管片的实际和目前税源管理单位的部署，做出了“集中办公、优化服务、强化管理”的新决定，在亲贤北街中心地带和南中环街中心地带各建立一个集税源管理、办税服务为一体的综合办税服务区。
    三、夯实基础，整体联动，全力推动征管改革的有效落实
    今年以来，他们按照新时期税收工作的新要求，边探索、边建设。一是强化基础配套设施建设力度。在亲贤北街中段建立了一个集4个税务所办公、一个办税服务厅和日常工作生活为一体的办公场所，总体建筑面积3000余平方米，可容纳150人办公、200人办税。同时，在南中环街以南地区建立了一个400平方米的办税服务二厅，并全部更新了配套的相关设施，初步形成了以计算机为依托、现代服务手段并用的多功能办税服务场所，进一步方便了纳税人，减少了办税过程中的劳累奔波，实现了一窗受理、全部办结的目标。同时，将税务所和办税服务厅整合为一体，为加强管理，优化服务，开展比学赶帮超提供了良好的平台。二是科学调配全局征管力量建设。他们提出了人员向一线加强、力量向一线倾斜的决定。并对全局干部队伍进行了全面的摸底调查，在税务所和分局增设了政治指导员，全面负责人员思想政治工作，并充当基层廉政监督员的角色，为基层全面建设提供了坚强的组织保证。对税收管理员岗位和人员进行了科学的调配，使税收管理员由原来的63名增至117名，占全局正式干部职工总数的67%。对窗口人员进行了全面的配备，淘汰了一部分技能偏低、年龄偏大的临时工，办税服务厅由原来的19个窗口增加到目前的41个窗口，全局所有管户的征收工作全部进入大厅办理，使征收工作跃上了一个新的台阶,专业化管理步入了一个新的轨道。三是强化服务保障能力建设。让纳税人满意，让广大干部职工满意，让党委政府满意是税收工作永远追求的终极目标。因此，他们始终围绕“三个满意”全面推进征管改革。在让纳税人满意上，优化税务所部署和增设办税服务厅窗口，以及优化办税服务程序等，进一步方便了纳税人。同时，通过人员调整和业务技能培训，进一步提高了办税效率和服务质量，进而实现了让纳税人满意。在让干部职工满意上，牢固树立以人为本的理念，设立了职工食堂。同时，为杜绝税务干部不廉洁、吃喝风等问题提供了一个良好的监督平台。取得了组织收入的新突破，截至11月初，已入库税款22亿元，超额完成了全年目标任务。
    新的起点，新的目标，新的希望，新的追求，昭示着小店地税人在追求不息的雄关漫道上，借“五个保证”之东风，乘“五项重点”之动力，必将继往开来、再创辉煌。