怕给陌生人打电话——
    这样冒昧的电话，会不会很无厘头？会不会打扰对方？会不会被拒绝？纠结之下，总是拿起电话又放下

   “刚开始从事电话营销的人，都会有这种障碍吧。”盛世管家蓝庭店的祝丽燕说。
她从事房产中介这个行业已有两年，找房源，找客户，每天要打100多个电话。现在公司开始代理一手楼盘，意味着她要给更多的陌生人打电话进行推销。
    虽然现在已经可以非常从容地面不改色地给陌生人打电话，即使对方劈头盖脸说“你怎么这么烦”时，她也表示站在对方立场可以理解，但当初刚开始从事这个工作时，可完全是另外一种情形。
“我还算是性格比较开朗的那种，但打电话之前也是百般纠结，这样冒昧的电话，会不会很无厘头？会不会打扰对方而被骂？会不会被对方直接挂断？”祝丽燕说，打第一个电话时，她拿起电话又放下。
“正因为心里有这样那样的惧怕，第一个电话才打得这么难。如果脸皮厚点，说打就打，也就没有这么多的纠结了。”
但既然选择了这个职业，这一步总是要跨出去的。她是怎么克服这种“障碍”的呢？“首先，我告诉自己，打电话是我的工作；其次，告诉自己，被拒绝甚至被骂都是不可避免的情况；再次，告诉自己就是被骂得很难听，对方也不认识我，”祝丽燕说，阿Q精神是克服电话障碍的一大法宝。

    给领导打电话有障碍——
    能网上留言的，就绝不发短信，能发短信的，就绝不打电话

   “我是怕给领导打电话，能网上留言的，就绝不发短信，能发短信的，就绝不打电话，”28岁的肖霄（化名）是一家国有企业的办公室秘书，她说很可能就因为自己的这种个性，导致她在公司5年了，做的还是同一个工作。
肖霄说的领导，是指分管她的公司副总。部门里每逢要申请买个器材，或者有个活动需要副总来参加，她总是让部门主任给副总打电话。主任有意“放权”给她，每次都苦口婆心地说，这些事，你自己直接打个电话跟副总说不就完了？但肖霄情愿买好多好吃的“孝敬”主任，也不愿自己直接打电话跟副总说。
就连自己要请年休假，她都让主任去跟副总说。这回主任坚决要肖霄自己跟副总说，肖霄为这事琢磨了好几天。最后，她觉得网上说比较妥，于是先留言，可惜没等到回话。于是，她发短信，副总一个简短的回复“好”让她心里的石头落地——嘿嘿，终于不用打电话请假了。
     事实上，虽然副总看起来严肃、不苟言笑，但据主任说，副总还是挺欣赏她的，也多次在其他同事面前夸她“聪明、认真”，但不知道为什么，不仅对副总，就是对公司其他高层领导，肖霄也总有说不出来的敬畏感，一看到他们，平时的机灵劲儿就不知道去了哪里。
    “这可能和惧怕权威有关，”肖霄自己分析说。从小，她就特别惧怕从不言笑的爸爸，在外人面前哪怕再调皮，只要见到爸爸，就立刻变得规规矩矩，因为爸爸是家里的权威。
虽然惧怕给领导打电话，但肖霄也不想刻意去改变。“我本身对自己的职业并没有太多的期望，把手头事情尽可能做完美就行了，很享受躲在后面有人给你遮风挡雨的状态。”

    怕给所有人打电话——
    想通过网络实现所有人际沟通，是一种网络时代的失语症

    冯炜是IT公司的程序编写员。他性格本身有点内向，从事这个职业后整天与数据、代码打交道。很多时候，他发现，除了吃饭，一天下来，他的嘴巴几乎没张开过。
现实生活中，他没有女朋友，电脑就是他最亲密的朋友。忙的时候，他是不苟言笑地对着电脑，不忙的时候，他用网络搞定所有的需求。上京东，逛淘宝，比逛超市商场省力多了；想交女朋友？谁还那么傻打电话去婚姻中介机构进行登记？网络上的交友网站随你选！
    他约朋友吃饭，习惯性地在网上喊话：喂，××喊你吃饭了！
同事拿着客户的反馈意见，让他再电话确认一下，他习惯性地拉开QQ或MSN的好友名单，快速找到客户的头像；
有人咨询他一些电脑技术，五分钟电话可以讲清的事情，他宁愿花半小时写一封具体的邮件给对方……
在他看来，网络可以实现所有的人际沟通，除了QQ和MSN，还有微博私信，还有腾讯微信。这样的方式，着实可以避免掉人与人直接沟通时会产生的尴尬、误解。
    但他同时也发现，在网络世界，他可以聊得眉飞色舞，而现实生活中，他一开口，要么无语凝噎，要么语无伦次。现在，如果有非打不可的电话，他一定是把要说的话一二三列出来，对对方可能提出的问题都想好周全的答案，才会拿起电话。连打电话给父母，他都觉得成了一件困难的事情。
他想，这莫非是传说中网络时代的失语症？