近日，太原市城乡管委启动了“做人民勤务员”活动，活动要求供水、供气、供热、照明、市容环卫等城乡管理工作领域的单位，要深入社区、深入平常百姓家中，广泛开展志愿者服务活动，解决大家日常生活中遇到的问题。目前活动已正在进行，形成了良好氛围，志愿者们积极践行自己的承诺，为大家办实事好事，深受群众称赞。
     家里的灯不亮了、小区的下水管道堵塞了……这些关乎百姓日常生活的小事，在城管志愿者眼里却是大事。最关键的不在这个事情的大小，而是能主动上门服务的态度。这样把服务做到了群众的心坎里的情形，与一些单位的衙门作风形成鲜明对比，这种俯下身子为大家办实事的行为，也真正暖了大家的心。
     太原市城乡管委坚持“人城和谐”的愿景目标，力求打造“服务型城管”。就是寓管理于服务之中，坦坦荡荡地接受群众的批评，脚踏实地解决群众诉求，“责任到此，不能再推”。久而久之，不仅老百姓生活中的日常问题得到解决，人民群众和城市管理者的距离也会逐渐拉近，形成理解，得以和谐。
目前，太原市举行的“向人民汇报、请人民评议”活动正如火如荼地进行，公安、教育等十个部门正经历一场大考，考验他们的不是别人，正是广大市民。这些单位站到台上让百姓评议，大家可以通过电话、微博反映问题、提出问题，这样广开门路接受群众评议，展示了太原市政府为群众服务、情系民生的决心。
     群众的眼睛是雪亮的，只要你真正地为老百姓办了实事、办过好事，把服务做到群众的心坎里，就会受到大家的赞扬，反之自然就会交上不及格的考卷。刘业飞