2011年，阳曲县农村信用社在山西省联社、太原办事处和阳曲县委、县政府的正确领导下，在县银监办和县人行的有效监督下，以“强服务、促转型、谋跨越”九字方针为指引，大力开展“纪律作风、管理服务、机构网点、干部员工、资产负债”五项整治，做强服务，靠服务赢得市场、赢得客户、赢得发展；力促转型，以农商行改制为契机，向经营规范、产权明晰、效益显著、实力雄厚的区域性股份制商业银行不断迈进，实现了业务发展的新跨越。截至2011年末，各项存款余额达13.41亿元，占有市场份额36.57%；各项贷款余额达8.27亿元，占有市场份额76.43%，各项存款、贷款市场份额和增量均居全县四家金融机构之首，一举消化了近20年来形成的亏损3630万元，实现经营利润1956万元，实现了“十二五”的完美开局。

纪律篇

没有铁的纪律就不能打硬仗，没有好的发展格局就没有好的发展业绩。阳曲县农村信用社从整肃全县员工的思想和工作作风入手，着力打造一支敢打硬仗的队伍。他们制定了《阳曲县农村信用社工作纪律管理办法》，通过开展明察暗访和突击检查，重惩违规违纪人员，将铁的纪律作风作为行动准则进行了落实和规范。在整肃作风的同时，外出学习、开阔视野，正视现实、理清思路，提出了改革发展的新方向、新目标、新举措：即以安全发展为第一要务，以改制农村商业银行为第一目标，以提高经营利润、员工收入为第一责任，实现阳曲县农村信用社的转型跨越发展。在全社上下统一了发展思路、坚定了发展信念、明确了发展目标。

服务篇

  做银行，就是做服务。服务就是核心竞争力，就是可持续发展的保障。阳曲县农村信用社以网点整治为基础，大力提升服务硬实力，从根本上改善了全辖网点布局不合理、基础设施落后、网点形象差的问题。他们提出了“立足阳曲、辐射太原”的网点建设格局，按照信用社、分社进主干道、储蓄所进社区的布局思路，制定出了一年内将所有网点改造完成的规划目标。截至年末，阳曲县农村信用社已完成县城黄寨信用社、城关信用社、首邑分社、新荣储蓄所、富康储蓄所等5个精品网点和下元商贸城上门服务点的新建、改造工程，安装ATM自助柜员机9台，新建网点标准统一、设施齐备、功能分区、服务分类，已于年末先后顺利实现开业，其他网点也将于2012年6月全部改完。届时，阳曲联社将以崭新的面貌、一流的设施为客户提供舒心的服务环境，实现网点整治一年完成的奋斗目标。
在硬件设施改善的同时，他们又以服务质量为核心，强化服务软实力的改造。及时聘请深圳欧顾得顾问机构，量身打造了一套符合自身实际的标准化服务管理办法。真正将高水准服务规范、标准化服务植入每个网点，用服务打造“阳曲农信”的新名片。同时，通过开展政风行风评议活动、公开客服电话、公开领导班子的手机号码、基层实地调研等形式，广泛收集工作中存在的问题，利用下班时间组织业务条线及信用社、一线员工分析原因，研究制定具体的解决办法，切实提高了服务效率，让客户真正享受到了尊贵的服务。

惠农篇

  在搞好自身经营管理的同时，他们牢记服务“三农”的宗旨，紧紧围绕县委、县政府“新型工业基地”建设，大力推动县域经济科学发展。全年累计发放支农贷款33646万元，先后重点支持了县域北白水泥厂、广厦水泥厂、南白水泥厂、喜跃发道路养护、海博机械制造、华瑞达机械制造、瑞昌铸钢、鑫杰翔化工及阳曲县四海原种奶牛有限公司、阳曲县富百家农业科技示范园、阳曲县顺天制药有限公司、山西润丰源农业开发有限公司等重点企业的发展，有效地带动了周边农户就业；扶持了7个专业合作社，为6150余农户提供了金融支持；承担着全县6.9万农户的低保、粮食直补、退耕还林、占地款、养老金的发放，机构网点遍布城乡，切实践行“百姓银行”的服务宗旨，为县域“三农”经济的发展起到了积极的推动作用。全年共创利税210万余元，实现了社会效益和自身效益双赢的良好局面。

安防篇

  安全工作永远只有起点、没有终点。为了确保全县农村信用社安全稳定运行，阳曲县农村信用社始终将安全发展作为第一要务，由理事长亲自负责抓此项工作。在做好常规检查、突击检查、人防工作的同时，在资金有限的情况下，对全辖20个网点的监控实现了监控集中大联网，对检查中发现的防弹玻璃裂缝的5个网点19块防弹玻璃全部进行了更换，配备了短缺的安防设备，安防设施得到进一步加固。同时牢固树立“内控管理优先”、“风险控制优先”、“安全就是效益”的经营理念，把案件专项治理作为一项重要工作来抓。通过层层签订案件防控责任书、开展案防警示教育、严格执行四项制度、全覆盖的案防知识培训、“五人联保”和违约风险金制度等多种措施，构筑起全方位、多层次的案件防控防线。稽核部门按规定动作认真开展各类检查，做到查必严、违必究，将各种风险隐患和案件诱因消灭在萌芽状态。努力创造平安经营环境，营造和谐经营氛围。

经营篇

  思维的宽度决定视角的广度。要想实现跨越发展，必须转变经营模式，推行全员营销，打破传统固守。他们制定出台了《阳曲县农村信用社全员营销实施方案》，在存款、贷款、不良贷款清收以及中间业务营销等各方面提出了具体目标；实行计价考核的奖励办法，上至班子成员，下至普通员工，个个身上有任务，人人头上有指标。通过按月、季、年评选营销明星，现已形成了一个有计划、有目标、有措施、有考核的全员营销新格局。
他们抢抓机遇拓展市场，针对下元商贸城1100个商户人流量大、资金活跃的优势资源，在商贸城开始了上门服务，并与其集团公司签订了全面合作协议。截至年末，下元商贸城服务点已吸收存款4800余万元，开立对公账户15户，办理银行卡600余张，布放POS机13台、自助取款机1台，并成功发放“商户通”贷款15户，金额1450万元。实现了银企互利共赢的良好开端，也标志着阳曲县农村信用社迈入了一个全新的发展空间。
在业务发展的同时，他们着力优化存量资产质量，从源头上杜绝不良贷款前清后增的现象。实行存量贷款到期销号制和逾期贷款认定追责制。一旦出现贷款到期不能按时收回，在无不可抗力的因素下，不论企业、个人，不论金额大小，即停止该信用社发放新增贷款，直到逾期贷款收回为止，确保存量资产颗粒归仓。严格执行贷款责任追究制，全年对34名员工作出了停发工资，2名员工下岗清收的处罚决定。同时多策并举清理不良贷款，以“以资抵债”的方式成功收回了县乡镇企业大厦长达十余年的不良贷款797万元以及贷户吕某于1997年至2009年间在信用社的贷款496万元，使资产损失降到了最低，“首次”完成了全年不良贷款清收目标，不良率由年前的34.13%下降为23.48%，下降了10.65个百分点。
通过以上措施，阳曲县农村信用社各项业务指标均实现了历史性突破：存、贷款总量及增量双双稳居全县银行业之首。存贷款余额分别为134079万元和82668万元，分别完成年度计划的151.91%和114.83%，市场份额占有率分别达到36.57%和76.43%，超过全省农村信用社市场份额的18.94%和56.73%。信贷资产质量不断趋好。不良贷款余额为19414万元，较年初净压2919万元，完成年度计划的100.66%；不良占比23.48%，较年初下降10.65个百分点，完成年度计划的106.93%。银行卡业务发展迅速。全年共发行“信合通”卡21299张，卡均余额0.58万元，分别完成年度计划的118.33%和116%。代理产品增势强劲。全年共实现代理保险业务手续费收入10.98万元，完成年度计划的137%。经营效益令人欣喜。全年实现各项收入18150万元，经营利润1956万元，创历史最高水平，一举消化了3630万元的历年亏损挂账，彻底甩掉了历史包袱，实现了轻装上阵快速发展。阳曲信合人用拼搏、奋进、努力和汗水实现了资产质量、资本状况、盈力能力的赶超和跨越，多次受到上级领导的表彰和赞扬，其良好的发展前景和后劲也受到了广大投资人的一致认可，开启了农商行改制的新篇章。

企业文化篇

  企业发展，文化先行。阳曲县农村信用社着力构建团结和谐的企业文化。他们利用新闻媒介和户外广告，大力提升信合品牌知名度，真正将农村信用社打造成老百姓自己的银行。针对阳曲县是省级插花贫困县，员工工资收入低的现状，他们成立了“爱心互助会”，及时对困难职工、困难家庭和有需要的客户提供帮助，用爱心凝聚发展合力。班子成员廉洁自律、厉行节约，利用有限的经费最大限度为职工谋福利，使职工切实感受到了信合大家庭的温暖。
放眼银海滔天浪，豪情澎湃大江来！步入新的一年，阳曲县农村信用社将以更加昂扬的斗志、更加振奋的精神、更加务实的作风、更加饱满的热情、全身心投入转型跨越实践，为农商行的成功改制和再造一个新阳曲信合的伟大目标不懈奋斗，实现改革发展的新辉煌！