今年以来，左云县管家堡乡深度践行“枫桥经验”，围绕“信息化、精细化、智能化”，在“查、问、说、议、办”五个环节上联动发力，形成了一条“支部倾听民事、部门联动民事、网格排查民事、村民参与民事”的新型矛盾纠纷化解闭环机制，提升了基层治理能力。

该乡积极发挥好全科网格在群众矛盾纠纷排查化解中的作用，将村级大网格划分成若干微网格，民主推选出政治立场坚定、群众威望高、组织能力强的党员和群众志愿者担任小网格员，负责排查化解和主持本网格村民议事，同时，选举群众信得过、有威望的党员、村民代表、离职村干部等组建了村级“和事佬”团队，重塑乡村基层治理小单元，充分释放“微网格”的“微管理”“微调解”功能，形成基层共治合力。

“这是我家地，我一直都种”“为什么一直没有确权？”，在该乡管家堡村综治中心，白文海、白日父子二人反映耕地未确权，与村干部争得不可开交，由于事隔多年，所反映问题村里调解不了。村调委会了解情况后，及时上报。针对白日、白文海所反映的问题，乡党委、政府高度重视，第一时间成立化解工作专班。经了解，该土地在一轮、二轮土地承包时白日父子为避缴农业税，土地未进行确权。后来，随着国家对农民扶持力度的加大，父子二人又希望通过土地确权，获得更多的权益。其父子二人的诉求不在政策支持范围内，难以有效落实。白氏父子二人在网格员和“和事老”多次上门调解下，意识到了自己的错误。最终，撤销了自己的不合理诉求，一起长达2年的土地确权纠纷画上了句号。

为提高群众参与化解矛盾纠纷的积极性，该乡建立了“查事、分事、干事、评事”四项制度，将排查出的矛盾纠纷编制成清单，每周召开会议，对村民提出的问题，村委会能够及时答复的，立即予以答复;有能力解决的问题，村“两委”班子明确责任人，在第一时间予以解决；不能当场解决的，明确专人限期办理或提交乡综治中心和矛盾调解中心，由乡综治中心责成相关部门办理，并公布办理结果。今年4月，金家沟村一村民反映长城小镇电杆占地补偿不足，村调委会通过“网格民主说事”，召集群众代表和占地村民坐到一起，群众的事情群众说，大家的事情大家评，最终得到圆满化解。

为提升服务群众质量，反映社情民意，该乡还建立了“网格排查化解说事+和事佬”、“说事+矛盾调解”、“网格说事+法律服务”三个平台，拓宽服务群众的维度和广度。各村成立了由村“两委”主要负责人牵头，各级人大代表、政协委员、离职老干部等组建的乡贤队伍，充分释放“人民调解员”“法律顾问”“法律明白人”等群体能量，采取适人适事调解法，及时处理解决邻里纠纷和邻里矛盾，通过一场场“网格说事”，群众之间达成共识，消除了隔阂。依托乡村综治中心，划分乡村组“三级”网格，充分发挥网格“多员合一、一员多用”优势，把网格功能向全科网格转变，进一步提升群众安全感和满意度。今年以来，乡村两级共调处各类矛盾纠纷56起，有效预防了“民转刑”、群体性、突发性等事件发生，全乡信访总量下降了78%。全乡社会和谐稳定的基础更加牢实。

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