第30个全国税收宣传月期间，国家税务总局襄汾县税务局把提升纳税人满意度作为检验党史学习教育成效的战场，组建了6支党员服务队，积极对标纳税人缴费人需求，激活基层党建“末梢神经”，为“我为纳税人缴费人办实事”注入“红色生命力”。

网格化服务，精准把脉

在各税源单位建立的税收宣传微信群基础上，党员服务队进一步细化服务的颗粒度，与所辖纳税人组建了8个“网格化服务”税企微信群，指定专人负责，帮助企业解决适用政策、涉税操作、融资难题等堵点痛点，实现了专人对接、专题辅导和专家服务。与此同时，党员干部采取“日常走访+重点回访+短信拜访”的“三访”办法，深入企业了解需求，发放税企联系卡26000余张，主动为企业协调解决日常经营中遇到的困难，送上政策红利，形成了“网中有格、格中有人、人负其责”的工作格局。

襄汾县宏木林装饰材料厂是一家生产经营石膏制品、纸面石膏板的企业，其产品具有较高的知名度和市场占有率，然而资金短缺成为企业发展的最大掣肘。正当公司法人代表景跃星一筹莫展之时，他想起了税务干部送来的税企联系卡，便抱着试一试的心态进行了咨询。网格员贾志荣了解到该企业连续多年被评为A级纳税人，提议将纳税信用转化为融资信用，于是在县局实施的“税银携手，同力惠企”支持政策框架下，巧当“红娘”牵线搭桥，主动为企业联系了县农商银行，协助企业提供授信材料，不仅加速了贷款落地，更有效破解企业“融资难”和银行“放贷难”双向难题。

直达式服务，连心架桥

按照“机关为基层服务、行政为业务服务、全员为纳税人服务”的原则，领导班子带头开展“大走访”“大座谈”活动，主动送政策上门，当面为企业答疑，了解企业对税务部门的期许，共召开32场“问需求、优服务”纳税人座谈会，实地走访92户企业，涵盖电气机械和制造业、批发业、计算机、餐饮、医药、煤焦化和其他货币金融服务等20多个行业，发放调查问卷700余张，收集纳税人意见建议18条，反映问题11个，实现了税企双方的“无缝隙衔接”。

在襄汾县经济技术开发区，服务队与山西十方泽电子商务有限公司零距离交流，宣讲最新税收政策，详细了解企业在税收政策、征收管理以及纳税服务等方面的涉税诉求。“谢谢党员服务队给我们送来的‘大红包’！”该公司财务负责人逯景云高兴地说，“之前我们每季度销售额将近40万元，小规模纳税人增值税起征点提高至每月15万元后，增值税可减免上万元，我们对公司发展信心更足。”

多元式服务，锦上添花

为持续扩大税收宣传月影响力，党员服务队把课堂送进学校、走进景区、搬进乡镇，用通俗语言讲解税收政策，不断增强人民群众获得感。

当“读书日”遇上“税宣月”，税务干部们携手襄汾县第三小学校孩子们共读税收读本、共学税法知识，通过讲述税收小故事、涉税小知识，拉近了孩子们与税法知识的距离，取得了“教育学生、带动家庭、辐射社会”的宣传效果；时值春暖花开的旅游好时节，党员服务队来到襄汾县龙澍峪景区，就群众关心的个人综合所得汇算清缴、二手房交易、小规模纳税人增值税优惠政策等热点问题进行宣讲，宣传台前游客频频驻足咨询，税务干部划重点、举实例、答疑问，成为景区一道亮丽的风景线；田间地头也迎来了税收宣传的春风，服务队队员为村民们详细讲解了城乡居民养老保险政策和微信缴纳流程，家住汾城镇尉村的李大伯连用三个“好”字对上门服务的税务干部表示感谢，“岁数大了，不太懂这些网上操作，多亏了你们，让我们在家就能交了社保。”

襄汾县税务局党员服务队将税收服务的触角延伸至每一个纳税人，用便民小举措彰显了惠民大作为，用实实在在的走心服务让这个春天更加盎然。（梁凯）

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