“这次纳税人学堂讲的内容太及时了，尤其是增值税政策方面，解决了我实际工作中很多疑惑……”纳税人学堂结束后，山西康源大药房有限公司阳泉分公司财务负责人杨晋亮如是说。

“这个‘办不成税反应窗口’很实用，值班领导在岗协调，保证了涉税事项顺利办结。还有‘简事易办窗口’，让办税更加灵活、快捷，真是一次非常满意的办税体验。”阳泉市金盾出租汽车有限公司财务负责人杜建平在体验现场说道。

为深入贯彻落实国务院深化“放管服”改革决策部署，优化税收营商环境，营造“税务非常努力愿您非常满意”的氛围，近期，国家税务总局阳泉市城区税务局结合党史学习教育，以纳税人学堂为依托，开展“智慧办税新体验”为主题的纳税人开放体验日活动，邀请240余名纳税人代表走进办税大厅零距离体验“智慧办税”，向纳税人宣传税费政策和便民服务举措。据了解，此次纳税人学堂分两期开办，邀请在一线税收业务岗位从业二十九年、具有丰富的实战经验和深厚理论基础的专家级教师闫矞老师授课，为大家梳理增值税政策要点，有针对性地解决纳税人涉税难点问题。随后，邀请纳税人做“税务体验师”走进办税服务厅，详细介绍办税服务厅功能设置及“智慧办税”升级新内容，亲身体验自助办税、网上办税、“掌上”智慧办税等办税缴费模式。通过发放调查问卷，现场回访收集纳税人的意见建议及办税需求。同时积极推介“小芸说税”短视频，为纳税人开辟新的税法宣传阵地。活动通过“观摩体验”与“共话税收”相结合的方式，增进了纳税人对税收工作的支持与理解，为宣传普及税收政策、优化税收营商环境起到了良好的推动作用。

阳泉市城区税务局副局长贾完根表示：“下一步，我们将继续秉承让纳税人‘非常满意’的服务理念，进一步升级办税环境，优化办税流程，立足办税服务未来的发展方向和趋势，选取辖区中心位置建设24小时自助办税服务厅和便民办税服务中心，配备骨干力量辅导纳税人利用电子税务局办理业务，推广非接触式办税，升级打造便民办税服务圈，切实增强纳税人获得感。”