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国家税务总局临汾市尧都区税务局“税务直播”只为更优服务
“下面由我和大家分享有关水资源税的税收政策……”
8月17日上午,国家税务总局临汾市尧都区税务局举办“税务直播间”首场直播,税务干部化身“网络主播”,通过直播平台宣传水资源税的税收政策,推广便民利企的服务举措,为广大纳税人缴费人提供“体贴入微”的税务体验。
纳税人在日常办理水资源税的过程中,时常会遇到一些政策适用、征收范围等的疑问,需要从官方渠道寻求正确解答。水资源税的征收方式是什么?有什么优惠政策吗?如何申报缴纳?超出水量部分,按照什么标准征收……直播中,税务干部围绕纳税人关切的难点疑点堵点,以“云直播”的形式创新宣传方式,精准对接纳税人需求,及时为纳税人答疑解惑。
作为落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的重要内容,尧都区税务局设置“税务直播间”,集中青年税干的力量,成立分税种、分行业的税务直播团队,聚焦纳税人缴费人所需所盼,提前征集直播需求,仔细梳理宣传重点,努力打造针对性更强、精准性更高、实效性更优的网络直播平台。
“我是第一次参与“线上”学习,通过云直播,及时了解了水资源税的相关政策,这种形式特别新颖,以后也可以通过税务云直播,拿出手机,随时随地,想学就学,想看就看,特别方便!”山西正元盛邦制药有限公司的财务人员参加直播后表示,希望尧都区税务局今后可以发布“直播预告”,就像网络直播提前发布预告产品,更加便利纳税人按照需求有选择性、针对性地参与直播、了解税收政策。
据了解,尧都区税务局首场直播,短短半个小时实时参训人数达到了155人,直播课程回放点击量达到了357余次,弹幕上出现了“讲解很有针对性”“这样的宣传形式很贴心”“问题回答特别清晰明了”等等评论,受到了纳税人的一致好评点赞。
此外,“税务直播间”还提供“录播”功能,实时储存直播内容,方便纳税人下载以及回看。“采取税务直播形式,不仅让纳税人缴费人不出门、零等待,及时学习和了解有关最新的税费政策,而且可以通过网上互动,解决纳税人缴费人日常工作中遇到的问题,有效拉近纳税人缴费人与税务部门之间的距离。”尧都区税务局副局长闫利军说道。
尧都区税务局“税务直播”有效解决了“线下”税收宣传人员集中困难、场地规模有限、时间协调难等问题,拓宽非接触式服务宣传模式,让纳税人缴费人感受宣传的新变化、新体验,持续精准推送税收政策,不断增强纳税人缴费人满意度、获得感。(张耀宇)