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阳曲产业园区税务分局
开通“亲清直通车”弘扬“亲清”好风尚
为持续提升纳税满意度和税法遵从度,阳曲产业园区税务分局将“为纳税人缴费人办实事”聚焦“优化执法服务、办好惠民实事”的主题,推出了一系列便民、利民、惠民的服务措施,并作为庆祝建党100周年和开展党史学习教育的重要举措,以及深化税收征管改革的“先手棋”。而在税企之间开通“亲清直通车”,则是阳曲产业园区税务分局紧扣深化改革、聚焦便民办税、服务转型发展的“关键一招”。
拓展税收共治“朋友圈”
为在税企之间打造“亲清关系”,进一步厘清税企交往中的原则、规矩和界限,推动构建健康、清廉、公开、透明的税企关系 ,努力营造协税护税的浓厚氛围,着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题。分局不断扩围、扩面税收共治的“朋友圈”,开通沟通联络税企双方的“直通车”,把新时代政企沟通平台搭建好,有力促进了诚信纳税、依法纳税的观点更加深入人心。同时,在一列列“亲情直通车”中,分局与园区多部门共治,对提升税收综合治理能力起到了积极作用。分局先后于与中国建设银行民营区支行、中国建设银行太原支行、中国银行尖草坪支行通力联合启动“税银互动”模式,进一步拓展纳税信用的增值应用,将纳税信用变为“真金白银”,先后为企业提供“云税贷”共计2.4亿元,有效缓解企业“融资难”问题。
联动上线“项目管家”APP
此外,分局与园区纪委、创新招商部门全面对接,共同推动“项目管家”APP上线,通过科技化、信息化、智能化手段,将提升纳税满意度和优化营商环境与“项目管家”功能模块全面对接,实现掌上服务、线上管理、网上问需、云上监督。企业端可以通过网络发单、一键呼叫、网上沟通等方式及时把问题反映给“税收管家”,并在线实时查看办理进度,办结时进行评价打分;管家端在收到企业发单后,根据需要进行承办、转办、督办并及时反馈;部门端接到管家派单后,要尽快组织落实,限时办结,限时反馈;领导端可以实时查看包括“税务管家”在内的服务状态、事项办理进度,对“管家们”给予关注、点赞或者提醒,也可以联系企业实时调研,全面掌握园区主要经济指标运行情况和企业运营状况;监管端可以全面监督“税务管家”、职能部门的工作状态,运用“四种形态”开展监督执纪问责,加强作风建设,使所有服务和管理企业的事项全部可视化、可追溯、可查验,进一步将权力运行公开透明化。
通过“亲情直通车”,阳曲产业园区税务分局始终以企业满意和健康发展为检验标准,着力加强对税收干部税企关系交往行为的监督管理,着力加强对税企关系“不亲、不清”行为的查处,通过“亲”的服务,加上“清”的约束,让纪律规矩真正立起来、严起来,做到“亲”不逾矩、“清”不远疏,打造税收协同共治的新局面,为示范区建设贡献税务力量,加快构建符合新时代要求的税收治理体系,努力营造风清气正的税收环境和政治生态。