“太谢谢了，还说要跑一趟，没成想税务部门亲自上门服务，真是帮了我大忙了啊！”日前，收到2400元退税款后，阳城县阳泰集团实业有限公司职工袁升会对税务工作人员贴心服务表示感谢。

近期，国家税务总局阳城县税务局西河税务所在进行个人所得税汇算清缴两逾操作时，发现了一条催缴信息，显示该企业职工袁升会所属期2020年度综合所得汇算清缴需缴纳4544.22元，但逾期未申报。当发现这一情况后，西河税务所工作人员第一时间联系该企业职工袁升会，积极疏导、耐心解释，了解实际情况。经过双方沟通交流后，发现此条申报信息可能有误。于是，西河税务所抽调业务骨干，积极深入该纳税人家中，进行入户走访，及时排忧解难。

原来，袁升会是阳泰集团实业有限公司的总经理助理，本人在2020年已预缴个人所得税6944.22元，但是由于不了解申报表填写规则，在填报申报表时未体现预缴税款情况，导致申报后系统提醒还需缴纳4544.22元税款。在该局工作人员“一对一”“手把手”的指导下，袁升会通过手机APP平台对个人所得汇算清缴申报表进行了修改。经过重新汇算后，该纳税人能退税2400元。该局西河税务所工作人员第一时间与税政部门、办税大厅进行协调，仅用半个小时就为纳税人办理了退税。“这笔退税款虽然不多，但是税务部门的服务很到位、很暖心，让我在这个寒冷的冬天感受到浓浓暖意。”袁升会对该局的上门服务赞不绝口。

下一步，该局将采取细之又细、精益求精的便民办税举措，全力抓好助企纾困，持续提升纳税人满意度，持续打造最优税收营商环境。

                       （张丽平  韩利亚）