本报讯 小店国税局针对征期前后易发生办税排队的问题，变被动服务为主动服务，采取多种手段加以解决。一是致力于疏导分流。坚持局领导带班制、中层干部轮流值班制和纳税人志愿者服务制，指引辅导纳税人快捷办税，有效缓解了办税压力。随时随机增加自助办税导税员，做到一对一引导解说、手把手辅助操作，切实提高了自助办税运转效率。二是致力于优化流程。取消窗口分类，全面推行“一窗通办”，实现了全部涉税业务的一站办结。积极稳妥地将发票类、认定类、减免税类等纳税人依申请事项进行前置，消除了纳税人“多头跑”的现象。三是致力于网上办税。不断加大多元化办税推广使用力度，月均1.5万余户纳税人采取网上缴税，纳税人“足不出户”办税模式基本形成。“阳光审批”系统顺利上线运行，实现6类34项涉税事宜的网上审批，提高了办税效率，增强了透明度。（郜雁翎）
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