驾车跑半个太原市、又要排长队等候办理业务、遇到人多时还要坐等一个中午……作为公司财务办税员，自从迎泽区国税局搬迁到长风街后，这样的工作状态几乎成为梁女士每个月痛苦的“必修课”。
可是从今年9月起，太原市国税局在全城范围内推行的一项“同城通办”涉税业务，让梁女士的烦恼一扫而光。“同城通办”规定，纳税人可以根据就近便利原则，不受主管国税机关限制，自主选择国税机关任何一个办税服务大厅办理涉税事项。
由于受属地管辖限制，梁女士的公司隶属于迎泽区国税局，而“同城通办”的“横空出世”意味着，梁女士可以就近选择任何一个办税服务大厅，不仅不用多跑路、跑远路，还能节约出大把的宝贵时间……
纳税人不必再跑冤枉路
梁女士所供职的公司——太原晋鑫波工贸有限公司位于柳北，在迎泽区国税局没有搬迁以前，公司到办税大厅只需不到十分钟的路程。
可自从2013年，迎泽区国税局搬迁后，梁女士从公司到长风街的办税大厅，都要经过并州路、长风街。这样一个来回，在路上就要花费很长时间，如果遇上堵车或雨雪天气就更费劲了。“去了办税服务大厅，也要碰运气，人多时排队短则须半小时，长则要等一中午，下午继续接着办……”这样耗时费力、劳民伤财的办税过程，令梁女士非常头痛。
“现在真是太方便了，我的公司和居住地都离杏花岭区国税局非常近。今天早上我直接从家里过来，把昨天购买的发票进行认证，来回最多半小时。”10月28日，不到八点半，梁女士就从容地赶到杏花岭区办税服务大厅。在该局特设的“同城通办”窗口，初审通过后，工作人员迅速进行人工甄别并确定公司所属主管税务局，不一会，认证完毕，制作清晰的抵扣联凭证便打印出来。从来到办理完毕，梁女士耗时不到五分钟。
对于太原市国税局推行的“同城通办”业务，梁女士非常满意，她高兴地说：“就近办理后，我们公司的涉税业务基本都在杏花岭区国税局办理，除非特别需要迎泽区国税局专管员办理的涉税项目，否则基本不用再跑大老远的路了。在这边，办理纳税申报、税款缴纳等业务快捷、便利，而且效率非常高。”
破解纳税服务“最后一公里”难题
“同城通办”业务让就近的纳税人尝到了甜头。很多纳税人除了在办税服务厅的公告栏和显示屏上了解之外，还通过口口相传，就近的纳税人都改变了绕城、跑远路去隶属地办业务的习惯。
杏花岭区国税局地处北大街中段，地理位置优越，交通便利，在全市推行“同城通办”以来，来该局办理业务的纳税人与日俱增。一组数据显示：截至10月27日，杏花岭区国税局共办理同城通办业务45笔，其中申报征收10笔，发票发售12笔320份，发票认证23笔82份。
在该局办税服务大厅“同城通办”窗口，工作人员向记者介绍该局同城通办业务办理情况，据了解，9月以来，万柏林区国税局、不锈钢产业园区国税局、晋源区国税局、尖草坪区国税局、小店区国税局等办税服务大厅的一般纳税人和个体工商户，都来这里办理了申报征收、报税认证和发票发放等多项业务。
在该局办税服务大厅一侧的墙上，太原市国税局的“同城通办”宣传画醒目而又美观。在以蓝色背景、太原煤炭交易中心图片打底的宣传画上，“便利纳税人”几个大字，暖心而又清晰，“申报征收、报税认证、发票发放、纳税咨询辅导”四大类22项业务均位列其上。
硕大的电子显示屏上，“同城通办”具体业务范围、办税大厅地址、联系电话等信息都在持续滚动播放。为了让更多的纳税人了解“同城通办”业务，工作人员还通过短信平台和微信等多种方式向纳税人宣传，就是为了让这一便民措施广而告之，让纳税人早知晓、少跑路。
该局纳税服务科科长全红霞说，为了做到对内统一流程、对外统一服务标准，他们还组织窗口人员培训，对岗位人员、窗口设置及硬件设备进行了调整和优化，并巧妙地将“同城通办”业务与落实《县级税务机关纳税服务规范》紧密结合，以求优化纳税服务、提高办税效率、降低办税成本，转变工作作风，真正解决纳税服务“最后一公里”的问题。
减轻负担降低纳税成本
长期以来，太原市纳税人只能到主管税务机关办理涉税业务，多次跑路、跑远路的情况基本让众多办税员“纠结惆怅”。
更关键的是，受属地管辖限制，各基层局办税服务厅只面向各自所辖区域内的纳税人。由于太原的南移西进的进程加快，各主管国税机关情况不一，所辖纳税户也有多有少。“各基层办税窗口工作忙闲不均，服务资源浪费现象普遍存在。”
为了解决这些问题，从今年9月起，太原市国税局在全市对主要涉税业务推行“同城通办”。纳税人在办理有关涉税事项时，可以不受主管地税机关的属地管辖区域限制，就近到市区各地税办税服务厅办理。
据了解，目前纳入同城通办的涉税事项均为即办事项，即资料齐全、手续完备、符合办理条件、可以在办税服务大厅当场办结的涉税事项，具体包括申报征收、报税认证、发票发放、纳税咨询等四大类22项业务，基本涵盖了纳税人经常发生的所有涉税事项。
太原市国税局纳税服务处处长张美婷表示，“同城通办”要在全省率先达到三个“全覆盖”，力求高起点高标准高质量，一是覆盖全市所有实行财税库横向联网和POS缴税的纳税人，由纳税人自主选择办税服务厅办税。二是覆盖全市所有办税服务厅，编写《太原市国税局同城通办业务流程》，实行全市统一标准。三是覆盖省国税局建议的全部22项业务，并逐步拓展业务范围。
“‘同城通办’有利于减轻纳税人负担，降低纳税成本；有利于优化整合服务资源，促进不同单位服务同质化、优质化水平。”张美婷说，根据7月至8月两个月前期宣传和试点情况来看，纳税人反响强烈，参与热情高涨，每户将节省上门办税在路途上花费的时间1.5小时左右。
责编 李京益