本报讯 小店区国税局结合第二批党的群众路线教育实践活动的开展，实现优化纳税服务“三个转变”。一是树立“应需”服务理念，以纳税人的需求为出发点，将涉税受理、政策咨询、效能优化与依法行政充分融合，通过承诺服务、限时办结、预约服务、提醒服务、延时服务等措施的有机整合，实现了纳税服务由单一化向体系化的转变。二是树立“亲情”服务理念，从关怀和爱护纳税人的角度，将纳税人置于和谐共建的主体行列，从点滴和细节入手，注重营造和善气氛，实现纳税服务由程式化向亲善化的转变。三是树立“效率”服务理念，制定纳税服务操作时限，降低纳税成本，推进科技管理，在涉税事宜受理的有限空间里拓展科技手段的应用领域，保证纳税人方便、高效、快捷完成涉税事宜，实现纳税服务由手工化向科技化的转变。（郜雁翎）
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