本报讯 清徐县国税局积极推行“五制”促进纳税服务。一是纳税人上门办税、咨询推行“首问责任制”。要求接待纳税人，必须热情、热心、真心地接待、解答，不推诿，不拖延。能解决的当即解决，一时解决不了的限期给予答复。二是简化办税程序、规范服务推行“服务承诺制”。凡是纳税人办事，手续完备、材料齐全的即时予以办理。三是新政策出台推行“及时推送制”。对新开业户和新政策，通过短信、微信、电子邮件和税收管理员主动送政策上门，进行点对点有选择性推送。四是征纳双方发生矛盾推行“自问律己制”。当纳税人与税务人员发生争执时，每个人都要检查自己的言行得失，从自身找不足，寻求改正。五是发生群众举报投诉推行“责任追究制”。对纳税服务“做什么、怎么做、做不好怎么办”进行细化、量化，进行绩效考核。（左首峰）
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