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河津国税“三项机制”为纳税服务添彩

来源:山西经济网 作者:朱俊峰 发布时间:2015/5/5 10:12:51

本报讯 今年以来,河津市国税局积极转变作风,加强效能建设,通过实施“三项机制”,着力打造纳税服务升级版。该局一是实行“代办体验制”,吹响作风建设“集结号”。税务干部通过为纳税人代办一般纳税人资格认定、个体定税、网上办税、出口退税、注销、清算等事项,亲身体会了纳税人办事过程中的不便与困难,自觉换位思考,对需要改进的环节和服务进行反思,积极提交优化纳税服务的意见和建议。二是实行领导值班制,奏响办税服务“交响曲”。推行领导值班制,在办税服务厅现场为纳税人解疑答惑。三是实行全员走访制,打响提速办税“攻坚战”。该局采取调研指导、现场办公、走访问计等多种形式,倾心听取纳税人呼声。主动征求意见和建议,积极化解矛盾纠纷,切实做到情况在一线掌握、政策在一线落实,用实际行动打响了转变作风、提高效率的“攻坚战”。(朱俊峰)

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