针对当前“互联网+”迅猛发展的新态势，太原市小店区国家税务局充分发挥新常态下税收职能作用，创新开展“互联网+税收套餐服务”，全力推行五项措施，有力助推了辖区内电子商务企业健康快速发展。截至2015年8月底，辖区内共有电商156户，通过互联网平台实现销售收入5000余万元，增值税减免410余万元，享受小微企业减免47.5万元。

一是把握时机，开展新办户全程办税服务。该局开辟了“电商企业全程办税服务区”，区域内设“登记专区、新办户辅导专区、全程办税指引专区”等，并精心制作了新办户全程办税资料袋，积极推行“e税客”等移动纳税服务APP，为纳税人提供最方便快捷的全程式服务，实现了电商新办户的一站式服务、一窗式办理、一次性告知、一趟式办结。

二是跟踪经营，开展税收优惠政策打包服务。按照“一户一策一档”标准，逐户建立了电商企业政策服务台账。将电商所涉及国税的全部优惠政策“打包”，借助纳税人学校、“e税客”、小店公共微信群和QQ群等媒介，认真做好政策前置宣传服务，让电商第一时间知晓税收政策信息。同时，定期开展上门服务，听取涉税诉求，及时解决电商运营过程中遇到的相关涉税问题。2015年以来，为电商企业累计发送税收优惠政策1600余条次，上门服务121次，收集并响应涉税诉求16条。

三是规范管理，强化物流快递支撑服务。小店区国税局针对辖区内顺丰、圆通、振东、明传等10余家物流仓储公司点多面广、业务量大的实际情况，采取了两方面措施，一方面，开展税收优惠政策解读辅导，引导其应享尽享，提升活力；另一方面，利用税务管理平台协调解决问题，就取货人身份验证、收款、价保优惠以及丢失货物价值衡量等常见问题，提出规范化建议，保障电商物流业务的稳定。

四是牵手市场，开展电商互帮服务。针对电子产品、图书、家用电器等电商密集行业，该局依托小店区成熟的专业市场，利用山西计算机硬件协会、小店机动车配件用品商会、得一图书协会等网络平台，定期组织优秀电商介绍经验，发挥好示范作用，精准扶持纳税人接轨互联网经营，积极引导纳税户向“电商+实体店”的新模式转型。

五是积极融通，开展“税e贷”服务。进一步强化纳税信用等级评定成果运用，与辖区建行等金融部门积极沟通联动，开展了“银税携手税e贷，助推企业共发展”活动，根据企业纳税信用等级、税款缴纳、所在区域，为其提供一定额度的无抵押信用贷款或其他金融产品的贷款服务，有效地帮助电商企业破解了“融资难、融资贵”的问题。（小店区国税局）

责编 李京益