目前，随着中国（太原）煤炭交易中心举行的第四届国际能源产业博览会（简称“能博会”）进入倒计时阶段，为了让参会的境内外嘉宾和客商充分感受山西满意、周到的服务，记者从负责第四届能博会礼宾接待部服务保障工作的省旅游局了解到，目前，在各景区、旅行社、酒店、导游以及礼仪小姐培训等方面各项工作正精心准备，细致安排，力求以全新的形象迎接能博会，让与会嘉宾高兴而来，满意而归。
    景区：全面开通能博会绿色通道
    据悉，在能博会期间，为了充分展示我省“晋善晋美”的旅游文化和自然风光，以及山西发展旅游业的潜力和优势，省旅游局要求：全省各景区、景点在能博会期间开通绿色通道。会议期间，为参会人员提供免门票的优惠政策。另外，对景区接待工作也提出了具体要求：在危险地段设置保护设施和警示标志，对景区安全工作进行全面检查；要加强对景区内商店、饭店的管理，规范其经营行为，防止强买强卖、欺客宰客现象的发生。同时，要对景区内环境进行整治，做好美化亮化工作；景区讲解员讲解要规范准确，并佩戴胸牌，统一着装，注意仪容和礼节礼貌。同时要设计参观线路，力争以优美的环境迎接与会代表的参观游览。
    为了让更多的客商了解山西丰富的旅游资源，省旅游局还将印制10000册《晋善晋美·游山西》山西旅游线路推荐册，供参会代表参考。另外，省旅游局经过精心挑选，还将推荐“乔家大院、锦绣龙城”一日游、“佛国圣地五台山礼佛、祈福”二日游、“晋北佛教文化和佛国圣地五台山”三日游以及“平遥古城、乔家大院、五台山、大同——走进山西”四日游、“晋城皇城相府二日游”、“运城关公故里朝圣，中条山下死海漂浮”二日游、“洪洞大槐树、黄河壶口瀑布”二日游为主的精品旅游线路，作为本次大会主要考察线路。
    旅行社：竭尽全力提供优质服务
为做好能博会期间参会代表的接待工作，省旅游局考察服务组在旅行社选择方面也下了一番功夫。综合各方面因素，省旅游局推荐山西红马国际旅行社有限公司、山西康辉国际旅行社有限责任公司、山西东方国际旅行社有限公司等20家优秀国际旅行社，作为本次博览会商务考察接待旅行社。另外，在会议期间，这些旅行社将在大会报到台设立旅游咨询服务，为参会人员在晋旅游提供多方服务。
    据悉，目前确定的20家旅行社，对能博会的接待工作任务高度重视，他们所选的旅游团队的承运要求，必须是手续齐备、符合资质要求，并与旅游汽车公司签订了正规的《旅游团队承运合同》。届时，这些旅行社将以诚信、热心的服务让 参会嘉宾感受到山西周到、热情的服务。
    另外，为接待重要团队商务考察的活动，省旅游局还专门负责选拔优秀导游人员30名，并于8月中旬对所有参会的导游人员在礼仪、服务等方面进行专门培训，努力给参会代表营造一个平安、快乐、舒适的旅游环境。
酒店、礼仪：准备工作有条不紊进行中
    在接待酒店方面，省旅游局已做好了筛选、审定，目前已对推荐的80多家酒店的服务质量进行了监督和检查评比；在礼仪小姐培训方面，已经选拔出50名礼仪人员，接受重大活动的站位、迎宾等内容的培训。
目前，省旅游局已经要求各酒店明确“热情大方、严谨细致、诚信虚心、突出特色、安全圆满”的服务宗旨；在环境方面力求做到整洁、舒适，突出强调新环境、新风貌；要确保房间舒适、整洁、干净、清爽，并按照南北、东西区位和入住客人口味制定食谱，同时兼顾山西特色；严把食物进货、消毒、加工等各个环节和关口，确保饮食安全卫生。
    在能博会礼仪小姐培训方面，省旅游局在确定参会礼仪人员人数后，确定了培训课程、培训教师、培训时间及地点，同时制作了礼仪人员服装、绶带；目前正在积极与礼宾接待部各组协调，调配礼仪人员，确保尽快适应大会组委会确定的欢迎晚宴、文艺晚会、开幕式、高峰论坛、恳谈会、重大项目签约、闭幕式等重大活动的相关要求，按时、准确、有序地配置礼仪人员，做到衔接有序、热情服务。
    “通过晋商大会和北交会二次的练兵，我省的接待体系已接近成熟。届时，我们旅游部门一定会以全新的形象迎接此次能博会。”已多次参与接待任务的省旅游局副巡视员李刚对记者说。本报记者 栗美霞