【对话背景】：确定山西省为转型综改试验区，是国家实施区域发展总体战略的重要举措，也是我国第一个全省域、全方位、全系统的综合配套改革试验区。转型综改试验区是我省一个难得的历史机遇，其建设是一项国家战略、国家工程，也是一项重大的创新和改革，试验区建设与转型跨越发展、实施“十二五”规划是一致统一的。而促进山西省资源型经济转型综合改革配套试验区建设，促进全省经济转型快速发展，离不开金融的支持。
    我省金融机构是如何加强金融创新和改革，努力探索构建与资源型经济转型相适应的金融体系，如何打造金融创新高地，发展“晋商金融”的呢？
    为此，本报特别推出大型对话栏目《对话银行家》。
    【对话嘉宾】：建设银行山西省分行行长高强
    【主 持 人】：王晓华
    【采访记者】：崔晓农
    【通 讯 员】：许云
    【摄 影】：王昕
一个有远见的行长
    【画外音】：高强，建设银行山西省分行行长。虽然个子不高，但在整个采访过程中，给记者一个强烈的感受是，他站的角度高，做事情的起点高，干事业的责任心强，处理问题的办法多，为山西经济社会建设出力的紧迫感强。
    【主持人】：高行长，您到山西任职刚满一年。这一年，是您和山西共同发展成长，融入山西转型跨越发展的一年。您对山西金融事业有什么看法？
    【高 强】：来山西之前，我在中国建设银行浙江省分行当过二级分行行长和省分行部门总经理，在安徽省分行当过风险总监和副行长，是系统内唯一一个在浙江、安徽和山西三个历史上有名的商帮故里都工作过的行长。历史上三大商帮共同的特点是吃苦耐劳、敢为人先。敢为人先就是创新精神。当年的乔致庸和胡雪岩富可敌国，不同的是，发展到今天，在敢于创新方面，晋不如徽，徽不如浙。金融领域很多问题大家都看到了，但都不愿意做。只求眼前，不求长远，是内地银行的一个普遍特点。
    【主持人】:那么,建设银行山西省分行做了哪些有别于别的银行的事情呢?
    【高 强】:今年初,建行山西省分行制定出台了《2012－2015年发展规划》。在全行提倡践行企业核心理念，把“敢为人先，敢于超越”、“合规经营”、“又快又好”、“让员工享受发展成果”在全行唱响，职工们有了发展的动力和源泉。
    在对外的合作与联动中，我们变以往坐等客户上门为主动开展高层营销，最大限度地投入到与地方政府、企业的联系和产品的营销中，加强与客户沟通、联系，积极维护拓展客户关系。我们先后到太原钢铁集团、财政厅、人力资源与社会保障厅、阳煤集团等政府和企事业单位调研，与山西煤炭运销公司、信达山西分公司、山西煤炭进出口公司、浙江企业联合会、山西省经济建设投资公司、山西省出版传媒集团等企业、商业团体以及阳泉、朔州等签订了战略合作协议；在总分行紧密合作下，成功中标中国（太原）煤炭交易中心项目，既扩大了建行在山西的影响力，又促成了重点客户、龙头企业带动全行业务快速发展的良好局面。
    【主持人】:2012年11月23日，建行山西省分行和山西大学签署了战略合作协议。在此之前，你们已经和太原理工大学等高校签署了战略合作协议。在有的人看来，银行和学校合作是不合算的。建行山西省分行为什么积极和高校合作呢？
    【高强】：我是一个商人，账要算大的。山西是文化大省，教育投入要加大，要转变观念，人才培养出来了，地方经济社会才能发展。我们逐一拜访高校校长，请他们座谈，了解高校的资金需求。这是山西第一家银行的省分行，把教育发展需求当成一件事情认真来做。我们还请大学校长和财务处长、文化单位的领导们，去杭州参观教育和文化事业的发展情况，不但开阔了眼界，也让大家有了新的追求，有了和我们合作的意向。
    和大学合作后，我们将根据大学的发展规划，提供多形式的包括对公贷款、对公结算等对公金融服务，以及信用卡、电子银行、个人贷款、理财产品等个人金融服务。同时，还将向部分品学兼优的低收入家庭学生提供就近勤工俭学岗位，向部分相关专业学生提供社会实践、毕业学习机会。高校也将在金融业务中优先考虑建行，并优先对建行开放“校园一卡通”等金融资源。学校的生源是持续不断的，我们这样不但为自己赢得了长期客户，也为未来的发展打下了人才基础，拓展了潜力客户。谁敢说以后的学生中，不会出现建行的高净值客户？
一个着急的行长
    【画外音】：从浙江到安徽再到山西，高强深刻地感受到了从沿海到内地的各种差异：区域经济发展的差异、思想观念发展的差异乃至员工之间的差异，一切都让高强着急。
    【主持人】：高行长，山西获批综改试验区，对于建设银行来说，意味着什么？
    【高 强】：山西必须抓住综改试验区这个机会，错失了这个机会，就会落在后面。对银行来说，同样如此。抓住综改试验区就是为建行的发展抓住机遇，否则，就是建行的罪人。山西区域经济的特点，决定建行的发展必须在合规经营的前提下，主动融入地方经济发展的大局，在产品、管理和机制方面创新，又快又好，提升自己，才能抓住千载难逢的机遇。
    【主持人】：在具体业务中，你们是怎么做的？
    【高 强】：在信贷投放中，我们积极支持地方经济发展，同时注重对小微企业的支持。截至10月末，全口径存款系统排名第17位，新增存款系统排名第9位，增幅15.9%，高于全国平均水平9个百分点，四行占比37.2%，连续十个月保持同业第一。其中，个人存款系统排名第13位，四行占比31.2%，排名第二，新增占比和新增额均创同期最好水平，余额、新增市场份额实现双增长。企业存款余额四行占比49％，排名第一；同业存款余额系统排名第23位，新增余额系统排名第15位。
    贷款规模增长较好，信贷结构得以优化。截止到10月末，各项贷款余额系统排名第24位，新增量超去年全年18.8亿元。个人类贷款突破100亿元，新增23亿元；小企业贷款余额为去年全年余额2.5倍，增幅153%；信用卡分期余额为去年全年余额的3.7倍，增幅275%。“三类贷款”的快速发展，促进了全行信贷结构的进一步优化。
    围绕创新思维，我们加快产品开发与战术转换。与山西省总工会联合，推出首批特色金融IC联名卡晋工龙卡，首批发行22万张；配合五台山国际旅游月的深度开发，设计第二批建行五台山实物黄金7款产品，丰富五台山品牌黄金的产品线；利用寿险代理价格调节机制和销售队伍积分制管理机制，与涉及费率到期产品的公司和产品进行重新谈判和签约。
    【主持人】：除了主要业务外，建行山西省分行别的业务进展也很迅速，您能讲讲吗？
    【高 强】：银行业务没有大小之分，只有做的好不好之分。建行山西省分行全体员工坚持“敢为人先、敢于超越”的精神，坚定信心、迎难而上，各项业务齐头并进：
    信用卡新增发行量提前完成计划，计划完成率系统排名第二位；钻石卡新增第10位；白金卡、汽车卡新增发卡量均为第12位。社保卡累计发行量241万张，系统排名第二，新增发卡量第一。公务卡累计发卡10万张，同业排名第二，当年新增发卡量5万张，同业排名第一。“鑫存管”客户新增1.9万户，同业排名第一，系统排名第10位。
    电子银行客户新增266万户，超过去年全年增量。账务性交易量比首次突破60%，个人网银、手机银行新增量均居同业第一；企业网银新增占比首次升至同业第二。国内信用证客户数第11位，产品覆盖度第6位。单位人民币结算业务收入同比新增排名第10位，增幅第14位，在同业中继续保持总量第二和增量第一。
    同时，加快渠道建设，新增自助设备500台，新增量超过2011年以前的存量。目前现金自助设备934台，自助设备总交易量3900万笔。
一个改革的行长
    【画外音】：改革的大潮下，不发展是没有出路的，不改革是不会发展的。山西综改试验区获批了，可以先行先试，银行也要先行先试，走出自己的改革之路。
    【主持人】：结合综改试验区的金融服务，建行山西省分行做了哪些事情？
    【高 强】：努力促成总行和山西省政府签订了支持综改试验区的战略合作协议,把金融服务从山西省分行的战略，提升为全国建行系统的战略，为今后的各项工作打下了全国一盘棋的基础。
    在山西的项目建设上，我们积极参与。大型项目的招投标标书我亲自送去，我们是太原煤炭交易中心12个投标银行中第一个中标的单位。利用总行协调全国系统对接，把全国客商请到山西，共商煤炭交易中心的系统运营事宜，积极为客商搭建金融服务平台。截至目前，中心客商交易量中，运用建行系统的最多。
    对山西的金融支持，煤和非煤的大项目、基础设施、重点项目建设银行都积极参与。百度云计算落户阳泉时，我们找到了李彦宏儿时和小伙伴扛着红缨枪的照片，放大送给李彦宏。他自己都没有这张照片了。我们细心、用心的准备，全国统一的网络，优良的服务水平，使得这一项目选择了我们，目前1600万美元已经入账。
    【主持人】：未来，建设银行山西省分行将如何为山西综改试验区提供金融服务？
    【高 强】：归根到底，银行就是地地道道的服务企业，我们要全面提高对客户服务能力，用“大服务”的格局最终为客户提供最有效、最满意的服务。
    具体来说，除了继续支持大项目、重点项目和关系到国计民生的项目外，我们要加大服务力度，加大支持中小企业和小微企业的力度，在2012年中小企业贷款翻一番，增幅和客户增加数全国第一的情况下，取得更好的成绩；要密切关注县域经济的发展，一方面把机构改革时撤并的网点恢复，扩点扩权；一方面大力开展金融进社区工作，为群众提供更好、更安全、更便捷的建行服务等。
    【主持人】：综改试验区的先行先试，对金融业来说，最重要的是什么？
    【高 强】：解放思想，勇于创新。今年我们仅太原煤炭交易中心一个项目，就已向总行申请追加了25亿元贷款规模支持，各项贷款增速首次高于系统平均水平。山西煤炭企业多，山西的金融机构最有发言权，没有积极向各个总行争取政策，积极沟通，是金融机构自己的问题。
    【主持人】：区域差别化是现实存在的，综改试验区就是区域差别化的一个结果，建设银行山西省分行会如何对待区域化差别？
    【高 强】：发展是解决所有问题的关键。我们必须抓住这个机遇，坚持快速发展不动摇，坚持构建“大服务”体制不动摇，坚持加强基础管理不动摇，加大客户维护拓展力度，立足山西资源型经济转型升级的省情特点，抢抓机遇、用足政策，做强做足资产业务；利用品牌优势，加快理财产品研发，尽快适应利率市场化带来的变化。在做好传统业务的基础上，努力开辟新的业务领域，尤其要在投行业务上下功夫，增加中间业务收入。充分发扬“敢为人先”的精神，积极鼓励业务创新，认真落实创新奖励办法，加快产品创新。在把控风险的基础上，全面加强各业务条线的合作，通过产品创新来提升全行业务竞争能力。
一个温情的行长
    【主持人】：在您任职期间，建行内部改革的力度也很大。我采访发现很多基层营业网点都配备了食堂，员工工作积极性很高。请问高行长，你们是怎样做的呢？
    【高 强】：在我们的企业核心理念中提到：要创造公平公正的环境，让员工享受发展的成果。发展为人民，发展靠人民。十七大以来，国家民生改善了，建行山西省分行员工的民生也要改善。现在，员工的晋升和薪酬是透明的，只要付出了努力，认认真真做事，就能得到应有的回报。就连冬天大堂经理的制服是否能够抵御寒风，我们都要为员工考虑到。
    发展是建行山西省分行最大的红利。我们的改革是全方位的，不仅仅改革业务，也改革机构：精简内设部门，省分行本部部门压缩30%,二级分支行压缩39%；人员结构更加优化，二级分支行管理岗位职数压缩24%，专职对公对私客户经理增加约400人；结构转型成效明显，全行前台人员占比提高。改革优化了组织机构，激励员工积极向上、开拓进取，切实做到改革发展两不误，为建行山西省分行的全面发展和长远发展奠定扎实的基础。
    【主持人】：您对在山西工作的未来有什么想法？
    【高 强】：传承晋商风骨，追求卓越品质。我的理想是带领建行山西省分行又快又好地前进，在山西企业和人民充分享受到经济发展带来实惠的同时，享受到建设银行各项业务发展带来的方便，享受到一个生在浙江、成长在安徽、工作在山西的银行家和我的团队对山西金融服务的贡献。同时，通过建设银行山西省分行的努力，融入现代金融的思想和设备,为山西的综改试验区建设提供有力的金融服务保障。