“判断对错：合作也是一项很重要的电子商务活动。”

    这是山西省首届大学生电子商务创业大赛中的一道试题。这道题难度不大，相信即使对电子商务不甚了解的人也隐约能猜到答案：这句话是正确的。

    抱团方可取暖，合作才能共赢。作为电子商务领域的后来者和追赶者，这个观念已经成为多数山西电商人的共识。

    各取所需

    近段时间，细心的消费者发现，省城太原的部分商场、超市内悄然出现了一种外形酷似银行取款机的机器，这台机器可以上网登录一个名为“岩涛e窗”的网页，网页上不仅有所在商场的打折优惠信息，而且用手机拍摄其弹出的诸如电影票等优惠券，即可用于优惠消费。

    “我们成立于2003年，并一直专注于电信增值业务，为用户提供高速光纤宽带接入。”山西岩涛网络有限公司无线宽带事业部副总监李荣荣告诉记者，其实电子商务并非他们的专业领域。

    李荣荣表示，开始的时候，为商场超市提供二级域名、制作网页、发布促销信息等互联网服务，只不过是作为他们能够在商场、超市放置这台机器的交换条件。后来提供的优惠券，也并不是为了涉足电子商务，只是为了增加其网机的点击率，以更好地服务于宣传。

   在实际的运作中，一些商家的落后观念也让李荣荣啼笑皆非。岩涛网机在富百家商城收集商家信息上网时，有些商家并不愿意提供信息，原因是害怕同行知晓其“商业秘密”。而岩涛网机免费提供给超市的后台也未被充分利用，有的商场甚至不派人更新内容。

    不过，大多数商家还是尝到了合作的“甜头”。目前，这种终端设备已投入120余台，几乎遍布太原市的各个角落。

    抱团取暖

    岩涛网机的放置不仅为其光纤宽带的接入增加了业务量，由此带来的知名度，也吸引了诸如晋实汇等致力于同城购物电子商务的网上商城。还有一些电商在岩涛网络的平台再次开店，独立经营，在网站上产生交易后，与岩涛分取利润。

   李荣荣告诉记者，岩涛网机也吸引了一些传统企业，如太谷“新炳记”，正与其洽谈合作，希望通过该平台推广其产品。“以前是我们主动地给商家更新。现在商家自觉有此想法，体现了传统企业电子商务理念的转变。”

    除此之外，山西电商俱乐部的成立，也更进一步体现了山西电商人渴望合作与交流的态度。

    山西天安信达贸易有限公司总经理袁永兵说，据不完全统计，目前山西活跃的中小网商有4000多名。“电商在创业阶段是很纠结的，很多问题自己暂时解决不了，比如稳定可靠的货源哪里搞，在线推广遇到瓶颈怎么办，如何维系高额运营成本等等。”袁永兵告诉记者，电商呼唤有一个行业的组织，有一个学习和交流的平台，共建山西电商“生态圈”是诸多从业者的强烈愿望。

    群策群力

    山西电商如何才能站稳脚跟？在山西电商2012年会现场，众电商都不约而同地谈到了核心竞争力。

    开网店获“全球网商30佳”的杨少峰认为，品牌营销和产业升级是电商核心竞争力的灵魂；宁化府营销总监阿甘认为，创意和营销的调合、产品和文化的定位，是电商在成长中需要打造的核心竞争力；慧虎山西特产淘宝店总经理王华虎认为，思想和观念决定核心竞争力；而知名网商王小帮则让更多的电商认识到，错位经营和特色文化也是核心竞争力的重要因素。

    对此，省人力资源研究会秘书长王重一建言，今后的发展趋势，创新将引领一切。山西一直是靠资源驱动和市场拉动。但今后山西将是靠技术创新驱动、靠模式创新去拉动。所以，电商必须与时俱进，将创新融入到推广、营销的各个方面。

    “长久以来，电商一直依靠传统的供应链来锁定顾客。”省电子商务协会副理事长、山西大学商务学院院长徐仲安在接受记者电话采访时表示，现在消费者不仅是买产品，还在买价值，“要创造价值，就得细化整个供应链。比如在招聘、培训时，给员工创造哪些价值；在追求利润方面，为上游和下游企业创造了哪些价值；在缴纳税金、做公益慈善活动时，为社会创造了哪些价值。只有方方面面体现出价值，供应链才会在无形之中变成了价值链，才能真正留住顾客，而不是一单或者几单生意之后顾客就流失掉了。”

    采访过程中，不少业内人士向记者表示，面对各方面的机遇与挑战，山西电商非常希望政府的力量参与进来，提供更加宽松的政策支持和资金技术扶持，引导山西电商结束各自为政的困局，抱团发展，共同成就山西电商的美好未来。

 本报记者 王蕾

 
    采访手记 
   
    采访前，记者也曾与不少经常网购的消费者进行了沟通，他们中许多人表示，自己网购已成为一种习惯。数据也显示，省城太原网购人群每人每年平均支出达到7116元，而这些钱由于本地电商匮乏，都涌向了电子商务发达的江浙沪、珠三角地区。

    采访中，几位网购达人查询自己的消费记录后反馈，他们去年的网购消费额都在1万元以上。据淘宝数据显示，山西人在2009年的网购交易额超过20亿元，到了2011年这个数字超过了百亿，2012年同比又增加了七成，可见山西人网购能力之强。记者同时发现，以往的“淘宝达人”大多都是年轻人，而眼下，不少50后、60后也开始加入到“网购大军”的行列，已有越来越多的市民开始钟情于网购，这对于山西电商来说，实在是不能错过的机会。

    记者从省统计局获悉，山西网民上百亿元的消费都通过网络输给了外地电商，要是能有一半留在山西，那对本地经济以及行业发展的推动将是巨大的。诱人的蛋糕谁都能看到，眼下全国的电商都铆足了劲抢占市场，但我省电子商务由于起步晚，相关政策与市场机制不健全，加上缺少电子商务经营人才等原因，所以至今我省都没有一家做大或者可能做大的电商，这种局面亟需改变。