每次别人问起我的工作内容是什么时，我只能给一个“豪迈”的解释：主营业务之外的事，我全做！
我叫ＣＯＣＯ，毕业于一所不知名大学的文秘系，职场第一站就是进入现在这家软件公司的开发部做部门助理，一干就是四年，从四年前的青涩懵懂找人签字都会走错办公室，到现在轻车熟路成为部门的“百事通”，其间的酸甜苦辣全都一一遍尝。
如前面的介绍，只要不是工程师工作范畴的事，都得我做，比如报销、走各种流程、策划和组织部门活动、领用文具等等，甚至打印机坏了、洗手液没了都得我去搞掂。有时候，明明当天没有明确的工作计划，但总有一大堆突发事件扑面而来，我的角色也得适时转化，“救火队员”、“保姆”、“会议纪要员”、“打折卡提供商”……
在我看来，一个好的部门助理，应该做到“想人所未想”，在事情还没有发生的时候就未雨绸缪。有一次，我在帮经理安排会议室的时候，发现与会人员中有一位客户高层是我熟知的，因为和我同一星座，所以我想起他生日正好是第二天。于是我跟经理商量，在会议结束后给客户一个惊喜，拿出生日蛋糕和礼物，让客户相当感动。窃以为，那次会议议题的顺利通过，还有我的功劳呢。
不过，助理这份工作，做得好，大家认为理所应当；但稍有瑕疵，又会被人拿放大镜来看。比如组织部门去厦门秋游，原本安排得妥妥当当，但由于酒店的数据问题，导致少给了我们两间房，以至于我不得不在夜色中奔波于临近的酒店找房间。虽然这次活动的其他环节都尽善尽美，但那几位暂时没房住的同事的不停抱怨如乌云压顶，让我心中憋闷和委屈。
有人说，助理是没有技术含量的工作，琐碎细微，又看不到职场的未来。但对于刚结婚又准备生小孩的我来说，目前相对宽松的环境和较低的压力指数，是最合适我的选择。

我经常跟家人打趣，说我这头衔要是颠倒过来就变成了“助理总经理”，那就完全是另一番风景。
在这家中等规模的广告公司，在某种程度上说，我算是“管家”。我的直接上司是公司的总经理，我的首要任务是把他的日常事务处理好，说“伺候”亦可，说２４小时候命也不夸张。虽然不用和他形影不离，但他需要我干活的时候，我即使是在火星休假，也最好马上出现在他面前，并且瞬间把他要求的任务完成。有一次，我都已经在去机场的路上了，他一个电话要我给客户领导安排晚上的活动，我只好一边让出租车掉头，一边转签机票，同时“自我催眠”：他最信任的还是我，这事儿必须得我亲自出马。
总经理助理在不同公司有不同的定义和工作范畴。在我们公司，除了以上所说的类似秘书的角色，我还要负责公共关系处理、公章管理、流程制定等，看起来是有一点小权力在手，也被人私下称为“太后”，说我“一人之下，万人之上”。但事实上，这些也是非常细琐的工作，而且因为位置敏感，常有如履薄冰之感，生怕把握不好尺度让大家觉得我越俎代庖。
去年年终老板想要改革绩效考核制度，让我去实施，我刚发出一个调查表，就激起了千层浪，因为那势必会触及一些人的既得利益，他们把矛头对准了我，觉得是我兴风作浪想给自己多谋利益。可是天地良心，我根本就只是按照老板的“圣旨”去执行，这是我的职责，我别无选择。
坦白说，就这个职位的工作内容，我完全能驾驭，但工作所需的内部沟通成本实在太高，让人心累不已。有时我甚至很羡慕公司的设计人员，虽然他们常被客户的要求折腾得加班熬夜，但工作内容单纯。要是被他们听到我这样的“换位思考”一定会觉得不可思议，在他们看来，我是老板眼中的红人，风光无限，又占尽公司的有利资源，但其实个中滋味，冷暖自知。