享受“海尔”的真情服务
来源：
作者：姜舒婷
发布时间：2012/3/31 10:44:16
我是长治地区的一位海尔新用户，首次享受到海尔的真情服务，就被海尔师傅们的敬业，还有海尔替用户着想的周到服务所打动。
那天，恰好看到有海尔热水器在小区搞活动，通过海尔直销员详细的介绍，我赶紧就订购了一台防电墙的海尔热水器。销售人员告诉我24小时内保证安装到位，果然，在订购后的第二天，也就是3月20日16时30分，海尔的售后服务人员就与我联系了，约定当天1个小时内带货上门安装。在离约定时间还有十多分钟的时候，销售机器的小李师傅就亲自上门安装了。师傅又是出示上岗证，又是出示监督卡，还主动穿着鞋套进门，用仪器检测家中的电源线路，发现问题并协助处理，拆除旧机器，然后才开始安装新的热水器。同时建议我将原来的管路也换成了他们专用的管件，还告诉我可以用旧机器抵材料费,管路走的横平竖直，安装周围干干净净，完后又详细给我和家人讲解了使用与保养方法，简单易懂，我们全家都很高兴。
随后，师傅又帮我检查了家中的其他电器。我家冰箱使用多年了，正准备淘汰更新，师傅给我推荐了一款机器，可以通过海尔新推出的网上商城，看看自己喜欢的样式，也可以通过海尔商城进行购买，公司现在对网单要求24小时安装送货到位。
感谢海尔这么周全地替用户考虑，让我们享受到了星级的服务！ 关治