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国网武乡县供电公司
上门服务 当好客户安全度夏“电参谋”
山西经济网长治消息 “配电室的挡鼠板高度不够，要及时进行补高，避免小动物进出配电室造成的短路停电或设备故障。”7月30日，国网武乡县供电公司组织营销计量稽查人员会同中心营业所工作人员走进泰安巷和平小区，对度夏期间企业用户、小区用户、专变用户用电情况进行检查指导，积极当好客户安全度夏“电参谋”，全力服务客户度夏用电安全。
为保障客户夏季安全可靠用电，该公司主动延伸服务触角，根据供电服务网格化分布，组织工作人员主动走进辖区煤矿、高危用户、重点企业、小微企业等企业客户，通过座谈交流的方式，宣传度夏供电形势，了解客户用电需求，征求客户用电意见。该公司还以现场检查的形式，向客户提供安全用电专业服务，开展安全用电隐患排查，指导客户加强设备运行维护，完善故障应急预案，全面提高客户安全用电水平。
在做好安全检查的同时，该公司主动开展送技术活动，积极向企业电工进行工作流程、操作技能等业务培训，进一步提高其技术人员业务技能水平，着力解决企业客户技术力量薄弱的实际问题，进一步提升客户防范用电安全风险的能力。
（段跃峰）
