襄垣农商银行
阳光活力的“暖心姑娘”
山西经济网长治消息 “跨行转账哪种方式手续费低？”“申请网银要填什么单子？”“晋享生活怎么交违章？”“我换号了，手机银行怎么办理？”“姑娘，我的折子补助下来了没有？”......
走进西南分理处营业厅，呼喊“小茜”的声音此起彼伏，她就像陀螺一样高速旋转着，准确快速地回答着各种问题，脸上始终保持微笑。她叫张茜，是周边小区商户耳熟能详的“暖心姑娘”，是西南营业厅大家伙儿的治安员、引导员、填单员和宣传员。
“您是用卡取钱吗？来，跟我来这边取，快一些。”“您只上个折子吗？来，我教您用自助查询机，不用排队等了。”“您密码忘记啦？那先跟我到这边填个挂失申请书，叫到号了就直接去柜台办，节约时间。”无论客户多少，张茜总能为大家安排的妥妥当当，业务“熟”、心肠“热”、嘴巴“勤”是客户为这个“甜心姑娘”贴的特色标签。一位腿脚不太方便的奶奶，想要办理某补贴却来错了地方，“这个您要去服务大厅问一下，您知道在哪儿吗？”奶奶不知所以，“我送您去吧！”小茜热心地把奶奶送去了目的地，回来时气喘吁吁却得意地跟我们说“我把她送到了才放心回来！”
张茜，一名大堂经理，有她，大厅秩序得到了有效维护；有他，“疑难杂症”不足为惧；有她，促使业务柜面运行更加高效，服务质量大幅提升。90后，以阳光“甜心姑娘”展示新时代金融女孩的朝气与活力。
（张 伟）