壶关农商银行
开展大堂经理培训 提升厅堂服务质效
山西经济网长治消息 为加快大堂经理队伍建设，提高网点营销产品、维护客户质效，提升营业网点金融服务品质，促进业务健康可持续发展，壶关农商银行于6月20日下午在总行11楼开展专职大堂经理培训。
培训中，该行对大堂经理的岗位职责及大堂经理在开展日常工作时的工作程序进行明确规定。同时，针对厅堂标准化服务流程与礼仪、网点常见业务与基础产品知识、营销技巧与话术，厅堂管理与营销环境打造、复杂业务流程及理财产品等进行详细的讲解。
通过此次培训，使大堂经理认识到当前银行发展的趋势以及大堂经理的重要性，同时使他们掌握了更多的厅堂服务技巧，进一步提升了沟通协调能力。
（张鹏瑶）