襄垣农商银行

锲而不舍  亮剑啃下“硬骨头”

山西经济网长治消息  “硬骨头不好啃”，这是襄垣农商银行清收队员的“行话”，可该行清收五组却有了“犟脾气”，面对“亮剑”清收攻坚任务，包片领导和队员们就是要和赖债户“硬碰硬”，坚持目标导向，不断开拓思路，持续渐进沟通，灵活调整策略，最终啃下了“硬骨头”。

上下联动，深入一线破坚冰

“客户有一定经济基础，大家伙儿要有钉钉子精神，多方面找突破口，一定要把这笔不良拿下！”包片领导李艳副行长斩钉截铁的说道。不良户米某早期在该行贷款做生意，贷款已于2010年到期，米某却迟迟未能归还借款资金，甚至玩起了“躲猫猫”，清收队员屡屡碰壁。

自“亮剑”行动开展以来，该行针对“难缠户”米某，上下联动，畅通信息共享机制，按日汇报，按周碰头，共同研讨对策方法，包片领导身先士卒，上门入户，软硬兼施，层层攻克，让不良户米某感受到了该行不达目的，誓不收兵的坚定决心。

主动担当，灵活盘旋找突破

“老米的情况我了解，我去找他做工作。”关键时刻，一组清收队员韩丽霞挺在了前面，主动担当领起任务。她原是王桥支行行长，对这笔不良贷款知根知底，说了算，定了办，当即赶往米某家中进行上门催收。

“我现在真没钱，有了一定还。”米某眼珠子转悠，支支吾吾，先入为主向清收队员们摆出了困难。

“老米，话不要说这么死嘛，当初借款也是看你人品好、实诚，你也靠银行的贷款赚过钱，现在不能不认账是不？”韩丽霞据理力争。

“以前有企业，现在也不是我的了，哪还有收入。”

“加油站不是你的，但你是以加油站贷的款，这个得明确，法人目前不是你，但债权关系还存在。”韩丽霞字字在理，让米某没了谈判的本钱。讲政策，话家常，产共鸣，经过一番拉锯战，清收队员借势撬开了米某还款意愿的大门。

频繁跟进，步步为营收“战果”

“给我时间，容我想想办法，筹上钱还你们。”米某的允诺让清收队员放下心来。

清收工作不能一蹴而就，需要循序渐进，清收五组队员深谙此中门道，定期与米某开展沟通，商定筹钱事宜，频繁跟进，步步为营。

“这是15万元，剩下的资金我分期在还你们。”看到还款凭证，清收队员最终吃下了“定心丸”。

清收行动开展以来，从城乡街角到田间地头，处处都有襄行人“绿马夹”的身影！一张张图片，一份份还款协议，是清收队员汗水的结晶，下一步，该行将凝聚合力，攻坚克难，全面总结清收办法，一户一策开展催收，坚决向不良贷款“亮剑”，全力推进信用环境建设！  

（张伟）