长治黎都农商银行

全员助力全国文明城市创建

山西经济网长治消息  近日，为助力长治创建全国文明城市冲刺工作，长治黎都农商银行按照区委文明办要求，认真梳理所辖网点情况，全方位落实创城任务，完成“规定动作”,创新“自选动作”，全员参与，争做文明城市创建与金融服务的“排头兵”。

“创建全国文明城市人人都是参与者，全行员工都要有‘主人翁’意识，支部、党员要带头，结合“三强一转”，履行好金融服务职能，争做文明人。”这是8月26日创建全国文明城市冲刺动员会上，该行领导对全行员工提出的明确要求。为了全力配合上党区创城工作开展，该行多次在行务会对创城工作推进部署，持续提高思想认识，将创城工作当做一项政治任务来落实。

作为窗口单位，该行在改造基础设施，营造良好环境前提下，坚持开好晨会，坚决杜绝“门难进、事难办、脸难看”等现象发生，不断督导员工重温“7+7”文明规范服务及行业准则，全行员工在业务办理过程中严格做到不推诿、不含糊、不拖延，牢固树立“以客户为中心”的理念。依托“学雷锋志愿服务站”和志愿者队伍，积极开展志愿服务。该行志愿者在社区、乡镇向居民做好宣传引导工作，切实提升群众对创建全国文明城市的知晓率、支持率和满意度。县城网点为全区各路口文明交通劝导志愿者和环卫工人送去矿泉水，获得了大家一致好评。全行31家网点利用厅堂阵地，传播金融知识，提高社会公众的金融素质和安全意识，为创建文明城市增添“自选动作”。

黎都农商银行将此次创城冲刺工作作为进一步提升服务水平和质量的有利契机，总行成立检查组，分别从网点硬件环境、员工文明规范服务、文明宣传等方面入手，对辖内网点进行现场检查，对发现的问题及时整改，全面改善网点软、硬环境，全行员工用自己的实际行动，为长治创建全国文明城市工作贡献力量。（陈愈峰  张晓琳）