潞城农商银行

进村入户  我们这样做 

山西经济网长治消息  近期，在潞城农商银行开展“根植”行动以来，该行员工走进农户、商户、企业，为他们送去良方，答疑解惑，提供便利，得到了大家的一直好评。

“您放心，您有任何需要，都可以找我们！”

“植根”行动开展以来，潞城农商银行不少员工感叹道：“这段时间走村入户，说的话比以前一年说的都多！”

为了扎实开展“植根”行动，潞城农商银行坚持走访到户、服务到家，不局限于产品宣传、信息采集，与每一户村民都细致耐心的交流，“什么都聊，只要村民想诉说，我们就认真倾听，收集诉求；他们有疑问，我们就及时答复，不一定是和银行业务相关的内容，我们就是想让他们知道，我们能为他们解决问题、带去帮助 ，足够可靠，让辖内村民有需求就能想到我们。”“植根”绝非形式，而是要融于民中，该行员工用实际行动走进“三农”，收获信赖。

与此同时，该行各网点安排专人作为辖内行政村的联络人，加入村民微信群，充当贴心“客服”，在线宣传普及、答疑解惑。

“收付款、缴费就是这样操作，多方便！您也给来这的顾客讲一讲。”

“植根”行动中，潞城农商银行各网点对辖内行政村的个体工商户进行了集中走访，对存贷款产品、电子银行产品进行了详细解读宣传。

“宣传过程中，我们发现很多商店店主本身就对电子支付不太熟练，缺乏信任，特别是偏远一点的村子，村民消费使用电子支付的也很少。”针对这种情况，该行工作人员从店主入手，详细讲解收付款、在线缴费等功能，并让其尝试使用，确保店主弄清原理，村民来消费时，店主可以起到引导宣传教学的作用。“原来这么简单，主要是不太懂手机收费，也就不太敢用，上次让在手机上缴农村医保也是不会操作，这下会了！下次再有人来问，我就给他讲。”

与百姓的鱼水之情是农信的优势，要充分加以应用，让更多的人感受到农信产品的安全便捷，成为农信的品牌“推介官”。

“我们就是服务农村企业的人，有需求，只管来找！”

“植根”行动中，潞城农商银行各网点首先摸清了辖内行政村经济收入主要来源，针对种养殖场、合作社及食品公司开展了深入走访。

东邑支行近期就对辖内浓玉食品有限公司、碧源蔬菜种植有限公司、鸣伟养殖专业合作社等进行了走访。“村民做的生意都很扎实，很多都有政府的引导支持，像浓玉食品，该企业正在准备生产线的布放，主要以加工本地玉米大豆杂粮为主，预计建成后年产值达100万元。他们有资金需要，我们肯定积极帮助，目前走访过的已经根据情况进行了授信。”

与此同时，经过多次交流走访，成功让这些企业的公户移至该支行 ，进一实了业务合作。该行员工也积极帮助辖内农产品企业进行宣传，帮助扩销。（王琛）