长子农商银行

强服务 再创“植根”新高潮

山西经济网长治消息  自省联社“三强一转”专题教育及主题竞赛活动开展以来,长子农商银行秉承“用心服务，成就客户”的服务理念，以宣传为抓手，以行动见真章，以网点为中心，多措并举，掀起“植根”行动热潮，助力打赢“四大战役”。

武乡支行立足服务辖区，紧盯任务，不断挖掘市场潜力，掌握营销重点，制定详细营销计划。在支行行长的带领下，走进中国人寿武乡支公司开展“携手共赢资源共享”宣传活动，将金融知识送到客户身边。

由工作人员为大家讲解了防范假币和电信诈骗等知识，详细介绍了手机银行、晋享生活、消费贷款等金融产品。

在同大家沟通交流中得知，张大姐因为家中盖房资金不足，在网上金融机构申请贷款，由于缺乏对利息支出的了解，导致每个月利息支付偏大，于是工作人员向其详细讲解了利息的计算方法，推荐了适合她的贷款产品，张大姐了解后连口称赞，与工作人员约定好办理贷款业务的时间。

“女儿快结婚了，想把彩礼钱存起来，我存多久合适？”在了解了王阿姨的需求后，工作人员向她推荐了定期存款，详细介绍了定期储蓄的利率，还可以为王阿姨女儿定制婚庆存单，并在结婚当天上门送去祝福。“太好啦，你们行利率高，服务更周到！”王阿姨开心地说道。

工作人员现场解答了员工普遍关注的贷款政策、电子银行的使用以及理财产品等金融知识疑问，获得了现场客户的一致好评。

武乡支行在“植根”行动中不断总结经验，与客户面对面交流，倾听客户的需求，让服务更接地气，更有温度。

长子农商银行通过多措并举的植根方式，下沉服务重心，加大产品营销力度，将服务送到客户身边，用优质服务赢得客户信任。不断提升客户对该行的认可度和忠诚度，让“太行山上好银行”的长治农信品牌形象家喻户晓、深入人心！（王晶）